آخر تحديث 16 فبراير 2022
*قد يكون لشحن الاقتصاد لبعض البلدان تأخيرات غير متوقعة. نوصي الشحن السريع لتوصيل أسرع.
يرجى العثور على الجدول أدناه لمزيد من المعلومات:
| البلد / المنطقة |
الاقتصاد الشحن |
الشحن السريع |
|
المملكة المتحدة ، ألمانيا ، فرنسا اليابان ، هونغ كونغ ،هولندا الإمارات العربية المتحدة ، إسبانيا ، النمسا الفلبين ، ماليزيا ، تايوان سويسرا ، لوكسمبورغ ،كوريا الجنوبية، تايلاند
|
1- 2 أسابيع*
|
تلقي في غضون 3-5*أيام عمل
|
|
الولايات المتحدة ، أيرلندا ، الدنمارك
|
2 أسابيع* |
|
أستراليا ، كندا
إيطاليا ، بلجيكا ، المملكة العربية السعودية ،
السويد،فنلندا ، المجر ، نيوزيلندا ، بولندا ، روسيا ، ليتوانيا ، إندونيسيا ، إستونيا ، قبرص ، إسرائيل ، الكويت ، فيتنام ، كرواتيا ، النرويج
|
2- 3 أسابيع* |
|
تشيكيا ، البرتغال
سلوفاكيا ، أيسلندا ، سلوفينيا لاتفيا ، بلغاريا ، البحرين قطر ، مالطا
|
3 أسابيع* |
| اليونان ، المكسيك ، بقية العالم |
3 - 4 أسابيع* |
| رومانيا |
4 أسابيع |
| سنغافورة |
3- 5 أيام* |
الأسئلة الشائعة بين Covid-19:
آخر تحديث 4 فبراير 2021
هل سيكون هناك تأخير في التسليم؟
قد يكون هناك تأخير لأوقات التسليم. لسوء الحظ ، بسبب قيود السفر التي تفرضها بعض البلدان ، تم إجبار الحزم وخدمات التوصيل على إعادة توجيه وتأخير أو توقف تمامًا. في الحالة الأخيرة ، سنقوم باستعراض السعاة الآخرين الذين ما زالوا يستمرون في العمل في هذه البلدان ، لكن هذا سيؤدي إلى تأخير استلامك.
بشكل عام ، لسنا قادرين تمامًا على توفير إطار زمني دقيق للوقت الذي يمكنك فيه توقع الطرد الخاص بك مع استمرار البلدان في تشديد اللوائح.
نحن نفهم مدى إحباط هذا. يعتذر فريقنا هنا في J & Co عن هذا الإزعاج الضخم وخاصة خلال هذا الوقت التجريب. ومع ذلك ، فإننا نؤمن أيضًا بدعم شركاء أعمالنا خلال هذا الوقت ونأمل أن تتمكن من فهم صعوبة هذا الموقف. نحن نؤكد لكم أن بذل قصارى جهدنا في بذل قصارى جهدهم للعثور على أفضل مسار للوصول إلى الحزم الخاصة بك.
حزمة بلدي عالقة!/ أنا لم أتلق أي تحديثات!
يرجى تحمل معنا خلال هذا الوقت غير المسبوق. منذ إدخال قفلات على مستوى البلاد ، كان هناك تأخير كبير في الولادة بسبب انخفاض في قدرة الشحن الجوي. وبالتالي ، سيحدث التأخير مع بذل ساعدونا قصارى جهدهم لإعادة توجيه الرحلة لضمان وصول الحزمة الخاصة بك لك.
في الوقت نفسه ، نشك في أنه قد يكون هناك انقطاع في خط التسليم وقد تواجه عدم وجود تحديثات على رقم التتبع الخاص بك. نبحث عن فهمك اللطيف وصبرك أثناء التحقيق في مكان الحزمة الخاصة بك.
هل الحزمة الخاصة بي آمنة للمس أو مفتوحة؟
نعم إنه كذلك. يرجى العثور على استجابة منظمة الصحة العالمية (WHO) حول هذا الأمر هنا: https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses?cmp=EMT-1005824-2-1-200-1000001-GLBL-SG-EN-CCMZNOTIZCORONA&ET_CID=767960&ET_RID=13222028&LINK=BodyCopy-WHOLink
كيف يتم تطهير منتجاتك؟
كن مطمئنًا ، يتم اختيار الطرود لدينا وتعبئتها في بيئة صارمة متوافقة مع النظافة. يتم فحص جميع الموظفين مرتين على الأقل في اليوم ، مع أولها قبل أن يتمكنوا من الدخول إلى المبنى. أي موظف لا يتوافق مع معيار النظافة والسلامة يقتصر على دخول المنشأة. ثانياً ، يتم توجيه جميع موظفينا إلى تعقيم أنفسهم قبل بدء تحولهم. بمجرد القيام بذلك ، يتم تنظيف جميع مجوهراتنا بعناية بأفضل ما في قدرتنا ومختومة في حزمة محكمة الغلق.
هل سيتم إغلاق عملك مؤقتًا؟
لا ، سيظل موقع الويب الخاص بنا يعمل وسيظل قادرًا على إجراء مشترياتك كما تريد. ستستمر J & Co في العمل بشكل طبيعي قدر الإمكان. ومع ذلك ، يجب أن نكون مستعدين عندما يحظر على جميع موظفينا من صانعي المجوهرات لدينا ، إلى فريق الوفاء وموظفي المكاتب مغادرة منزلهم.
في حالة حدوث ذلك ، يمكنك الاستمرار في شراء قطع المجوهرات المطلوبة كالمعتاد. ومع ذلك ، يرجى توقع تأخير عند تلقي الحزمة الخاصة بك. هذا لأننا لن نتمكن من معالجة وإرسال أي شحنات. اعتمادًا على عدد الأيام المفروضة على الحجر الصحي ، سنكون متأكدين من العودة مباشرة إلى أرجوحة الأشياء المعتادة والتقاط معالجة الطلبات بعد ذلك.
نحن نفهم أن متوسط وقت الحجر الصحي حوالي 14 يومًا.اعتبارا من الآن ، ما زلنا يعملون كالمعتاد.
ماذا سيحدث لموظفيك؟
رفاهية موظفينا تعني أكثر بالنسبة لنا. سيتم دفع جميع موظفينا طوال هذه الفترة حتى من خلال أي مقياس للحجر الصحي.
رسالة من فريق J & Co على Covid-19:
في ضوء الأحداث العالمية الأخيرة ، كان هناك مستوى من عدم اليقين الذي أثر علينا جميعًا بطرق مختلفة. الآن ، أكثر من أي وقت مضى ، نحتاج إلى إعطاء الأولوية لمجتمعنا قبل كل شيء آخر. هنا في J & Co ، أنت الأولوية الأولى لدينا. نأمل أن يكون الجميع آمنين وأن يتخذوا الاحتياطات ذات الصلة الموجودة حاليًا من قبل الحكومات ومسؤولي الصحة لتقليل المخاطر والتعرض لـ COVID-19.
للتوسع في هذا الأمر ، اتخذ فريقنا في J & Co ، مع شركائنا التجاريين ، هذه الاحتياطات على محمل الجد. نتيجة لذلك ، ستكون هناك قيود أكثر صرامة على التعبئة والشحن لضمان سلامة جميع الطلبات. نحن على يقين من الامتثال لجميع اللوائح والمعلومات فيما يتعلق بهذه التغييرات بدقة. يرجى العثور على مزيد من المعلومات في الأسئلة الشائعة أدناه.
خلال هذا الوقت ، نبحث عن صبرك وتفهمك ونحن شجعنا خلال هذا الوقت غير المسبوق. نأمل أن نتمكن جميعًا من التوصل إلى التعاطف والاعتبار لبعضنا البعض. يرجى الاعتناء بنفسك ومن حولك.
ابق في أمان ،
فريق J & Co
لا يزال لديك المزيد من الأسئلة؟
لا تتردد في التواصل مع ممثلي خدمة العملاء الودودين hello@jcojewellery.com. سنكون متأكدين من دعمك بأفضل ما نستطيع خلال هذه الفترة.
