تم نسخ الرمز إلى الحافظة.
الطلب والشحن
  • الأسئلة الأكثر شيوعًا
  • الطلب والشحن
  • الإرجاع والاستبدال
  • بالجملة
  • التعاون والشراكة
  • دليل مقاسات الخواتم
  • العناية بالمجوهرات
  • اتصل بنا
  • صالة عرض J&CO

الطلب والشحن

ما هي رسوم الشحن والجدول الزمني للتسليم؟
نهدف إلى شحن جميع طلبات العملاء خلال 48 ساعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع. خلال فترة البيع، موسم الأعياد والعطلات الرسمية، قد يستغرق شحن الطلب حتى 3 - 5 أيام في هذه الحالات.

رسوم الشحن / جدول التسليم بعد شحن الطلب

ملاحظة: يتم تحويل أسعار الشحن إلى العملة المحلية وقد تختلف قليلاً بناءً على أسعار الصرف الحالية.


أستراليا

  • • الشحن القياسي – ( 6 – 12 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن 120 دولار أمريكي)

النمسا

  • • الشحن العادي – ( 7 – 14 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

بلجيكا

  • • الشحن العادي – ( 14 – 21 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

كندا

  • • الشحن القياسي – ( 7 – 14 يوم عمل ) ~ سعر ثابت 7.95 دولار أمريكي
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $60)
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت 15 دولار أمريكي
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $150)

التشيك

  • • الشحن العادي – ( 7 – 14 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

الدنمارك

  • • الشحن العادي – ( 14 – 21 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 5 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

فنلندا

  • • الشحن العادي – ( 14 – 21 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

فرنسا

  • • الشحن العادي – ( 7 – 14 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

ألمانيا

  • • الشحن القياسي – ( 7 – 14 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 5 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

اليونان

  • • الشحن العادي – ( 14 – 21 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

هونغ كونغ

  • • الشحن العادي – ( 5 – 8 أيام ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 5 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $7.95
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

المجر

  • • الشحن العادي – ( 8 – 16 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

إيطاليا

  • • الشحن العادي – ( 14 – 21 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

اليابان

  • • الشحن العادي – ( 5 – 7 أيام ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 5 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $7.95
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

هولندا

  • • الشحن العادي – ( 7 – 14 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
  • • الشحن السريع – ( 3 – 5 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

نيوزيلندا

  • • الشحن العادي – ( 6 – 10 أيام عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات 
  • • الشحن السريع – ( 3 – 5 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

النرويج

  • • الشحن العادي – ( 7 – 14 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات 
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

بولندا

  • • الشحن العادي – ( 8 – 16 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات 
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

رومانيا

  • • الشحن العادي – ( 21 يوم – تقديري ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات 

سنغافورة

  • • الشحن العادي – ( 1 – 2 يوم ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات
         

إسبانيا

  • • الشحن العادي – ( 7 – 14 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات 
  • • الشحن السريع – ( 3 – 5 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

السويد

  • • الشحن العادي – ( 7 – 14 يوم عمل ) ~ شحن مجاني لجميع الطلبات 
  • • الشحن السريع – ( 3 – 7 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $10
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $100)

الإمارات العربية المتحدة

  • • الشحن العادي – ( 6 – 11 يوم عمل ) ~ سعر ثابت USD $7.95
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $60)
  • • الشحن السريع – ( 3 – 5 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $20
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $150)

المملكة المتحدة

  • • الشحن العادي – ( 6 – 10 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $7.95
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $60)
  • • الشحن السريع – ( 3 – 5 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $15
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $150)

الولايات المتحدة

  • • الشحن العادي – ( 6 – 12 يوم عمل ) ~ سعر ثابت USD $4.95
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $60)
  • • الشحن السريع – ( 3 – 5 أيام عمل ) ~ سعر ثابت USD $8.95
          (مجاني للطلبات التي تزيد عن USD $150)

كيف يمكنني تقديم طلب؟

انقر على العنصر الذي ترغب في شرائه، اختر اللون والحجم والطول والكمية المفضلة لديك. تابع لإضافة العنصر(العناصر) إلى سلة التسوق الخاصة بك.


لرؤية جميع طلباتك، انقر على "عربة التسوق الخاصة بي" في أعلى يمين الصفحة. تابع بإدخال عنوانك وتفاصيل التوصيل لإتمام عملية الدفع.

ما هي طريقة الدفع التي تقبلها؟
نحن نقبل الدفع باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم، Apple Pay، Google Pay، Alipay و PayPal. (Visa، Mastercard، American Express). ملاحظة: تتم جميع المعاملات بأمان عبر بوابات الدفع الخاصة بنا. ليس لدينا أي وصول إلى معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم.
ليس لدي حساب بايبال، هل يمكنني الطلب باستخدام بايبال؟
نعم. يمكنك إتمام الشراء كضيف. الدفع باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم بسيط وممكن حتى إذا لم يكن لديك حساب بايبال. اتبع الخطوات أدناه.
الخطوة 1: إتمام الشراء كزائر
الخطوة 2: أكمل تفاصيل الدفع لتأكيد الشراء.
ما العملة التي تقبلها؟
نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم. جميع الأسعار المعروضة على الموقع مقتبسة بالعملة التي تختارها، للرجوع إليها. يتم تحديث أسعار العملات من وقت لآخر.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
لإلغاء طلبك، يرجى إعلامنا على hello@jcojewellery.com خلال 12 ساعة بعد تقديم الطلب. لن يتم قبول أي إلغاء بعد الفترة الزمنية المحددة. هذا لأن هناك احتمالًا أن طلبك قد تم معالجته بالفعل. في هذه الحالة، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات. سيتم استرداد الإلغاءات المقبولة على شكل رصيد في المتجر. لا يُسمح بالإلغاء أو التبديل خلال فترة التخفيضات.
كيف يمكنني تعديل طلبي؟ إلى أين تقومون بالشحن؟
نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم من مستودعنا في سنغافورة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
لإجراء تغييرات أو إلغاء طلبك، يرجى إعلامنا على hello@jcojewellery.com خلال 12 ساعة من تقديم طلبك. لا يمكننا قبول أي تعديلات أو إلغاءات بعد هذه الفترة الزمنية، حيث قد يكون طلبك قد تم معالجته بالفعل. في مثل هذه الحالات، لا يمكن إجراء تعديلات. *يرجى ملاحظة أن الإلغاءات المعتمدة سيتم استردادها على شكل رصيد في المتجر. خلال فترات التخفيضات، لا يُسمح بالإلغاءات أو التبادلات.