SEZIONE 1 – GENERALE
Benvenuto su www.jcojewellery.com / www.jcojewelry.com (il "Sito"). Siamo impegnati a rendere la tua esperienza di acquisto piacevole. Ti preghiamo di leggere i Termini e Condizioni prima di utilizzare il Sito. In tutto il Sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a J&CO Jewelry.
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Prima di effettuare qualsiasi acquisto, è tua responsabilità esaminare i seguenti Termini e Condizioni. L'acquisto di qualsiasi prodotto tramite il Sito rappresenta il tuo (i) accettazione, conformità e impegno a rispettare i Termini e Condizioni, e (ii) che hai il diritto, l'autorità e la capacità di rispettare i Termini e Condizioni.
SEZIONE 2 - ACCESSO E UTILIZZO DEL SITO
Accedendo e/o utilizzando il Sito, dichiari e garantisci che:
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SEZIONE 3 - PREZZO
Valuta e Prezzi
Tutti i prezzi visualizzati sul Sito sono indicati nella valuta basata sulla tua scelta di riferimento. Tutti i prezzi finali al momento del pagamento sono basati su USD.
Nel caso in cui venga visualizzato un prezzo errato, ci riserviamo il diritto di rifiutare e annullare qualsiasi ordine a causa di un prezzo errato.
Dazi, Tasse e Spese Doganali
I compratori sono responsabili di tutti i dazi, le tasse e le spese doganali che possono essere applicati nei loro paesi. Il prezzo pagabile dal Sito non include alcun dazio o spesa doganale. Ogni paese ha la propria normativa fiscale. Alcuni paesi sono facili da importare, con poche restrizioni e nessuna tassa, mentre altri paesi sono molto restrittivi e hanno tasse elevate. Per evitare inconvenienti, consigliamo vivamente ai compratori di informarsi sulla normativa fiscale del paese di destinazione prima di acquistare da noi.
SEZIONE 4 - ACQUISTO
Puoi effettuare un ordine con noi compilando e inviando il modulo d'ordine sul Sito. Sarai responsabile di garantire l'accuratezza di tutti gli ordini. Tutti gli ordini saranno considerati irrevocabili e incondizionati al momento della trasmissione tramite il Sito, e avremo il diritto, ma non l'obbligo, di elaborare tali ordini senza ulteriore consenso da parte tua e senza ulteriori riferimenti o avvisi a te.
Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine ricevuto da o tramite il Sito a nostra esclusiva e assoluta discrezione. La nostra accettazione del tuo ordine avverrà quando verrà inviata un'email di conferma al tuo indirizzo email registrato presso di noi, momento in cui un contratto entrerà in vigore tra te e noi. Ogni ordine completamente pagato accettato da noi costituirà un contratto separato e individuale regolato da questi Termini e Condizioni (un "Ordine"). Assegneremo un numero d'ordine al tuo Ordine quando accetteremo il tuo Ordine.
Se non siamo in grado di elaborare il tuo ordine, te lo comunicheremo. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che il prodotto è esaurito, perché abbiamo identificato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto oppure perché potrebbe esserci un problema rilevato con il tuo account a causa di credito e frode.
Cancellazione dell'Ordine
Per cancellare il tuo ordine, ti preghiamo di avvisarci all'indirizzo hello@jcojewellery.com entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine. Nessuna cancellazione sarà accettata dopo il periodo di tempo stabilito. Questo perché è probabile che il tuo ordine sia già stato elaborato. In tal caso, non saremo in grado di apportare modifiche.
Le cancellazioni accettate saranno rimborsate sotto forma di credito in negozio.
Cancellazioni e cambi durante il periodo di vendita
Le cancellazioni e i cambi durante il periodo di vendita non sono consentiti.
SEZIONE 5 – PRODOTTI
Immagine
Le immagini del prodotto possono apparire più grandi per mostrare una vista dettagliata dei prodotti. Fare sempre riferimento alle misure prima dell'acquisto. Non possiamo essere ritenuti responsabili per acquisti effettuati con una percezione errata della dimensione del prodotto.
Misurazioni
Tutte le misurazioni fornite sul Sito sono state prese con la massima accuratezza possibile. Variazioni minori nelle misurazioni non sono considerate un difetto e l'annullamento dell'ordine a causa di tali variazioni non è consentito.
Colori
Quando modifichiamo le immagini per la visualizzazione sul Sito, ci impegniamo sempre a produrre i colori più realistici dei prodotti. Tuttavia, persone diverse possono percepire colori diversi poiché dispositivi differenti riproducono i colori in modo diverso. Tali situazioni non sono sotto il nostro controllo e non possiamo essere ritenuti responsabili per acquisti effettuati con una percezione errata dei colori.
SEZIONE 6 - PAGAMENTO
Accettiamo pagamenti con Carte di Credito/Debito, Apple Pay, Google Pay e PayPal.
(Visa, Mastercard, American Express, Discover).
Puoi ancora pagare utilizzando Carta di Credito/Debito anche se non hai un account Paypal.
Come fare?
PASSO 1: Effettua il checkout come Ospite nella pagina di pagamento Paypal
PASSO 2: Completa i dettagli di pagamento per confermare l'acquisto
Una volta ricevuto il pagamento, gli ordini saranno elaborati il prima possibile.
Nota: Tutte le transazioni vengono effettuate in modo sicuro tramite i nostri gateway di pagamento. Non abbiamo accesso a nessuna informazione relativa a Carte di Credito o Debito.
SEZIONE 7 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
Indirizzo di spedizione
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo di spedizione fornito.
Si prega di assicurarsi che l'indirizzo sia corretto. Se desiderate che spediamo a un altro indirizzo, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@jcojewellery.com immediatamente dopo aver effettuato l'acquisto. Il cambio di indirizzo non è consentito una volta che il pacco è stato spedito.
Verifica e Autorizzazione del Pagamento
Tutti gli ordini saranno elaborati solo dopo che il pagamento sarà verificato e autorizzato.
Elaborazione degli ordini
Il nostro obiettivo è spedire tutti gli ordini dei clienti entro 2 - 4 giorni lavorativi, ad eccezione dei fine settimana. Per il periodo festivo e i giorni festivi, la spedizione degli ordini può richiedere fino a 3 - 5 giorni in questi casi.
Metodo di spedizione e durata
Offriamo le tariffe di spedizione aerea internazionale a tariffa fissa più basse a soli USD3.80 per il primo articolo e USD0.50 per ogni articolo aggiuntivo.
La spedizione espressa tramite DHL Worldwide Express è disponibile.
Per ordini urgenti o occasioni speciali come matrimoni, compleanni, addii al nubilato, Natale, consigliamo vivamente di effettuare l'acquisto almeno 6 - 8 settimane in anticipo o di scegliere la spedizione DHL Worldwide Express per ricevere il pacco in tempo utile.
Note importanti:
- La durata della spedizione per la spedizione internazionale è stimata.
- Lo sdoganamento può influire sui tempi di consegna a seconda delle diverse destinazioni. Non saremo in grado di rimborsare ritardi dovuti a sdoganamento, condizioni meteorologiche o servizio postale. Questi casi sono purtroppo al di fuori del nostro controllo e non potremo rimborsare l'ordine.
- Gli acquirenti sono responsabili di tutti i dazi e le tasse doganali che potrebbero essere applicati.
- Si prega di ordinare sempre in anticipo per qualsiasi occasione speciale affinché i pacchi arrivino in tempo.
Se il pacco non arriva entro il periodo di spedizione, si prega di inviare un'email a hello@jcojewellery.com con il tuo indirizzo di spedizione aggiornato e il numero di contatto per facilitare la verifica del tuo pacco.
Tracciamento del pacco
Riceverai una notifica "Ordine spedito" non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Puoi tracciare il tuo pacco con il numero di tracciamento fornito su https://ecommerceportal.dhl.com/track/ o http://www.dhl.com/en/express/tracking.html
SEZIONE 8 - PACCHI RESI / RIMANDATI INDIETRO
In ogni caso, se la posta non viene ritirata entro il tempo stabilito dall'ufficio postale e ci viene restituita, la responsabilità è dell'acquirente che dovrà pagare le spese di spedizione aggiuntive, inclusi gli acquisti effettuati utilizzando il codice promozionale per la spedizione gratuita. Un pacco restituito a noi dall'ufficio postale come non recapitabile o non ritirato, o un pacco rifiutato dal destinatario per qualsiasi motivo o un pacco con indirizzo errato fornito, non è un reso autorizzato. Pertanto, potrebbe non essere idoneo al rimborso del costo della merce, a nostra discrezione.
SEZIONE 9 - CAMBI E RESI
Nell'interesse dell'igiene e per la protezione di tutti i clienti, gli orecchini e i gioielli trafitti sono esclusi da cambi e resi. Questa esclusione deriva da considerazioni di Salute e Sicurezza e per prevenire la diffusione di possibili infezioni.
Per i gioielli non forati, accettiamo il cambio o il reso se cambi idea. Tutti i resi approvati saranno rimborsati sotto forma di credito in negozio e comunicati entro 1 settimana dal ricevimento del pacco. Si prega di inviare un'email al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo hello@jcojewellery.com per resi/cambi di gioielli non trafitti.
Linee guida per la restituzione della posta per cambio / reso dell'articolo
Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso a nostro carico saranno a carico dell'acquirente, nel caso di un cambio approvato.
- Si prega di assicurarsi che l'articolo sia nelle condizioni originali, nella confezione di plastica originale e nella scatola regalo originale.
- Dovrebbe essere spedito in una busta robusta per prevenire eventuali danni durante il trasporto.
- Spedisci il pacco con numero di tracciamento registrato per garantire la consegna del pacco di ritorno
La spesa di spedizione per gli articoli scambiati restituiti all'acquirente sarà a carico dell'acquirente.
Se ci sono circostanze impreviste per cui gli orecchini devono essere cambiati/resi, si prega di fare riferimento a quanto segue.
Articolo Ricevuto Errato
Se ritieni di aver ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci a hello@jcojewellery.com con l'email intitolata “Articolo Ricevuto Errato - [Inserisci ID Ordine]”. Insieme a questa e-mail, ti preghiamo di fornirci il tuo ID Ordine e una foto chiara del prodotto errato ricevuto.
Articolo Difettoso Ricevuto
Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso, contattaci all'indirizzo hello@jcojewellery.com con l'email intitolata “Articolo Difettoso Ricevuto - [Inserisci ID Ordine]”. Insieme a questa e-mail, ti preghiamo di fornirci il tuo ID Ordine e una foto chiara del difetto seguita da una descrizione dettagliata del difetto.
Al ricevimento della tua email, il nostro Addetto al Servizio Clienti ti assisterà nel tuo caso.
SEZIONE 10 - CARTE REGALO
Le Gift Card sono valide per un anno e sono strettamente non rimborsabili e non estendibili. Le Gift Card devono essere riscattate in un'unica transazione.
SEZIONE 11 - INFORMAZIONI PERSONALI
Potremmo raccogliere, utilizzare e divulgare i dati personali che ci fornisci per fornirti il Prodotto, elaborare il tuo pagamento per il Prodotto, inviarti newsletter se ti sei registrato alla nostra mailing list e per altri scopi specificati. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori informazioni.
SEZIONE 12 - RECENSIONI E FEEDBACK
Salvo diversa disposizione prevista altrove in questi Termini e Condizioni o sul Sito, qualsiasi cosa che tu invii o pubblichi sul sito e/o fornisca a J&CO Jewelry, incluse, senza limitazione, idee, know-how, tecniche, domande, recensioni, commenti e suggerimenti (collettivamente, "Contributi") è e sarà trattata come non confidenziale e non proprietaria, e inviando o pubblicando, accetti di concedere irrevocabilmente a J&CO Jewelry la licenza sull'inserimento e su tutti i diritti di proprietà intellettuale ad esso relativi (esclusi i diritti morali come il diritto d'autore) senza alcun compenso, e J&CO Jewelry avrà il diritto gratuito, mondiale, perpetuo, irrevocabile e trasferibile di utilizzare, copiare, distribuire, mostrare, pubblicare, eseguire, vendere, concedere in leasing, trasmettere, adattare, creare opere derivate da tali Contributi con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, e di tradurre, modificare, effettuare reverse-engineering, smontare o decompilare tali Contributi. Tutti i Contributi diventeranno automaticamente proprietà esclusiva e unica di J&CO Jewelry e non ti saranno restituiti, e accetti di non sollevare alcuna controversia in relazione a qualsiasi uso dell'inserimento da parte di J&CO Jewelry in futuro.
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