AFSNIT 1 – GENERELT
Velkommen til www.jcojewellery.com / www.jcojewelry.com ("Sitet"). Vi er forpligtet til at gøre din shoppingoplevelse behagelig. Læs venligst Vilkår & Betingelser før brug af Sitet. Gennem Sitet refererer udtrykkene "vi", "os" og "vores" til J&CO Jewelry.
Din adgang, brug af Sitet og browsing, køb af ethvert produkt(er) tilgængeligt for dig gennem Sitet indikerer din fulde forståelse, anerkendelse og accept af Vilkår & Betingelser.
Før du foretager et køb, er det dit ansvar at gennemgå følgende Vilkår & Betingelser. Købet af ethvert produkt(er) gennem Sitet repræsenterer din (i) accept, overholdelse af og aftale om at være bundet af Vilkår og Betingelser, og (ii) at du har ret, myndighed og kapacitet til at overholde Vilkår og Betingelser.
AFSNIT 2 - ADGANG & BRUG AF SITET
Ved adgang til og/eller brug af Sitet erklærer og garanterer du, at:
- Du er myndig og har kapacitet til at få adgang til og/eller bruge Sitet;
- Alle oplysninger, du afgiver på dette Website, er sande, nøjagtige, aktuelle og komplette;
- Du er juridisk og økonomisk ansvarlig for adgang til og/eller brug af Sitet;
- Du bruger ikke Sitet til ulovlige formål;
AFSNIT 3 - PRIS
Valuta & Prissætning
Alle priser vist på Sitet er angivet i den valuta, der er baseret på dit valg som reference. Alle endelige priser ved kassen er baseret på USD.
I tilfælde af at en forkert pris vises, forbeholder vi os retten til at nægte og annullere enhver ordre på grund af forkert prissætning.
Afgifter, Skatter & Toldafgifter
Købere er ansvarlige for alle afgifter, skatter og toldafgifter, der måtte påløbe i deres lande. Prisen, der skal betales via Sitet, inkluderer ikke alle afgifter og toldafgifter. Hvert land har sine egne regler vedrørende skat. Nogle lande er nemme at importere til og har få restriktioner og ingen skatter, mens andre lande er meget restriktive og har høje skatter. For at undgå ulejlighed anbefaler vi kraftigt, at købere sætter sig ind i skattereglerne i destinationslandet, før de køber hos os.
AFSNIT 4 - KØB
Du kan afgive en ordre hos os ved at udfylde og indsende ordreformularen på Sitet. Du er ansvarlig for at sikre nøjagtigheden af alle ordrer. Alle ordrer anses for at være uigenkaldelige og ubetingede ved afsendelse gennem Sitet, og vi er berettiget, men ikke forpligtet, til at behandle sådanne ordre(r) uden yderligere samtykke eller meddelelse til dig.
Vi forbeholder os retten til at acceptere eller afvise enhver og alle ordrer modtaget fra eller gennem Sitet efter eget skøn. Vores accept af din ordre sker, når en bekræftelsesmail sendes til din registrerede e-mailadresse hos os, hvorved en kontrakt opstår mellem dig og os. Hver fuldt betalt ordre, der accepteres af os, udgør en separat og individuel kontrakt underlagt disse Vilkår & Betingelser (en "Ordre"). Vi tildeler et ordrenummer til din Ordre, når vi accepterer den.
Hvis vi ikke kan behandle din ordre, vil vi informere dig herom. Dette kan skyldes, at produktet er udsolgt, at vi har identificeret en fejl i prisen eller beskrivelsen af produktet, eller fordi der kan være et problem med din konto på grund af kredit og svindel.
Afbestilling af ordre
For at annullere din ordre, bedes du underrette os på hello@jcojewellery.com . Ingen afbestilling accepteres efter den angivne tidsperiode. Dette skyldes, at din ordre sandsynligvis allerede er blevet behandlet. I så fald kan vi ikke foretage ændringer.
Accepterede afbestillinger refunderes i form af butikskredit.
Afbestilling & Ombytning under udsalgsperiode
Afbestilling og ombytning under udsalgsperioden er ikke tilladt.
AFSNIT 5 – PRODUKTER
Billede
Produktbilleder kan fremstå større for at vise detaljeret visning af produkterne. Henvis altid til målene før køb. Vi kan ikke holdes ansvarlige for køb foretaget med forkert opfattelse af produktstørrelse.
Mål
Alle mål angivet på Sitet er målt så nøjagtigt som muligt. Mindre variationer i målene betragtes ikke som en fejl, og annullering af ordre på grund af dette er ikke tilladt.
Farver
Når vi redigerer billeder til visning på Sitet, bestræber vi os altid på at producere de mest realistiske farver af produkterne. Dog kan forskellige personer opfatte farver forskelligt, da forskellige enheder gengiver farver forskelligt. Sådanne situationer er uden for vores kontrol, og vi kan ikke holdes ansvarlige for køb foretaget med forkert opfattelse af farver.
AFSNIT 6 - BETALING
Vi accepterer betaling med kredit-/debitkort, Apple Pay, Google Pay & PayPal.
(Visa, Mastercard, American Express, Discover).
Du kan stadig betale med kredit-/debitkort, selvom du ikke har en Paypal-konto.
Hvordan?
TRIN 1: Betal som gæst på Paypal betalingsside
TRIN 2: Udfyld betalingsoplysninger for at bekræfte købet
Når betalingen er modtaget, vil ordrer blive behandlet hurtigst muligt.
Bemærk: Alle transaktioner sker sikkert via vores betalingsgateways. Vi har ikke adgang til nogen kredit- eller debitkortoplysninger.
AFSNIT 7 - FRAGT & LEVERING
Forsendelsesadresse
Ordrer sendes til den angivne leveringsadresse.
Sørg for, at adressen er korrekt. Hvis du ønsker, at vi skal sende til en anden adresse, bedes du kontakte os på hello@jcojewellery.com straks efter købet er foretaget. Adresseændring er ikke tilladt, når pakken er afsendt.
Verifikation & Autorisation af betaling
Alle ordrer behandles først efter betaling er verificeret og godkendt.
Behandling af ordrer
Vi sigter mod at afsende alle kundeordrer inden for 2 - 4 hverdage, undtagen i weekender. For højtider og offentlige helligdage kan forsendelsen tage op til 3 - 5 dage i disse tilfælde.
Forsendelsesmetode & Varighed
Vi tilbyder de laveste faste internationale luftpostfragtgebyrer på kun USD3.80 for første vare og yderligere USD0.50 for hver ekstra vare.
Ekspresforsendelse via DHL Worldwide Express er tilgængelig.
For hastende ordrer eller særlige lejligheder som bryllup, fødselsdag, bridal shower, jul anbefaler vi kraftigt, at du bestiller din ordre mindst 6 - 8 uger i forvejen eller vælger DHL Worldwide Express forsendelse for at modtage den i god tid.
Vigtige bemærkninger:
- Forsendelsestiden for internationale forsendelser er estimeret.
- Toldbehandling kan påvirke leveringstiden afhængigt af destination. Vi kan ikke refundere forsinkelse på grund af toldbehandling, vejrlig eller posttjeneste. Disse tilfælde er desværre uden for vores kontrol, og vi kan ikke refundere ordren.
- Købere er ansvarlige for alle afgifter og toldafgifter, der måtte påløbe.
- Bestil altid i god tid til særlige lejligheder, så pakkerne når frem i god tid.
Hvis pakken ikke når frem inden for forsendelsesperioden, bedes du sende en e-mail til hello@jcojewellery.com med din opdaterede leveringsadresse og telefonnummer, så vi kan hjælpe med at tjekke din pakke.
Pakkeopsporing
Du vil modtage en 'Ordre afsendt' notifikation, når din ordre er afsendt. Du kan spore din pakke med det angivne pakkesporingsnummer på https://ecommerceportal.dhl.com/track/ eller http://www.dhl.com/en/express/tracking.html
AFSNIT 8 - RETURNEREDE / TILBAGEVENDENDE PAKKER
Hvis post ikke afhentes inden for en fastsat tid af postkontoret og returneres til os, er det købers ansvar og skal betale for yderligere forsendelse, inklusive køb med gratis fragt kampagnekode. En pakke returneret til os af postkontoret som uleverbar eller uafhentet, eller en pakke nægtet af modtageren af en eller anden grund eller en pakke med forkert adresse, er ikke en autoriseret returnering. Derfor kan den efter vores skøn ikke være berettiget til refundering af varens pris.
AFSNIT 9 - OMBYTNINGER OG RETURNERINGER
Af hensyn til hygiejne og for beskyttelse af alle kunder er øreringe og piercede smykker undtaget fra ombytning og returnering. Denne undtagelse skyldes sundheds- og sikkerhedshensyn og for at forhindre spredning af mulige infektioner.
For ikke-piercede smykker byder vi velkommen til ombytning eller returnering, hvis du ombestemmer dig. Alle godkendte returneringer refunderes i form af butikskredit og meddeles inden for 1 uge efter modtagelse af pakken. Send venligst en e-mail til vores kundeserviceteam på hello@jcojewellery.com for returnering/ombytning af ikke-piercede smykker.
Retningslinjer for returnering af post til ombytning/returnering af vare
Bemærk, at returporto til os bæres af køber i tilfælde af en godkendt ombytningssag.
- Sørg for, at varen er i original stand, original plastikemballage og i original gaveæske.
- Den skal sendes i en robust konvolut for at forhindre skader under transport.
- Send pakken med registreret sporingsnummer for at sikre levering af returpakken.
Forsendelsesomkostninger for ombyttede varer tilbage til køber bæres af køber.
Hvis der opstår uforudsete omstændigheder, hvor øreringe skal ombyttes/returneres, henvises til følgende.
Forkert vare modtaget
Hvis du mener, at du har modtaget en forkert vare, kontakt os på hello@jcojewellery.com med e-mailen med titlen “Forkert vare modtaget - [Indsæt ordre-ID]”. Vedhæft venligst din ordre-ID og et klart billede af den forkerte vare, du har modtaget.
Defekt vare modtaget
Hvis du mener, at du har modtaget en defekt vare, kontakt os på hello@jcojewellery.com med e-mailen med titlen “Defekt vare modtaget - [Indsæt ordre-ID]”. Vedhæft venligst din ordre-ID og et klart billede af fejlen efterfulgt af en detaljeret beskrivelse af fejlen.
Ved modtagelse af din e-mail vil vores kundeservicemedarbejder hjælpe med din sag.
AFSNIT 10 - GAVEKORT
Gavekort er gyldige i et år og er strengt ikke-refunderbare og ikke-udvidelige. Gavekort skal indløses i en enkelt transaktion.
AFSNIT 11 - PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi kan indsamle, bruge og videregive personlige data, som du giver os, for at levere produktet til dig, behandle din betaling for produktet, sende dig nyhedsbreve, hvis du har tilmeldt dig vores mailingliste, og til andre specificerede formål. Se venligst vores Privatlivspolitik for mere information.
AFSNIT 12 - ANMELDELSER & FEEDBACK
Medmindre andet er angivet andetsteds i disse Vilkår & Betingelser eller på Sitet, betragtes alt, hvad du indsender eller poster på sitet og/eller giver J&CO Jewelry, herunder uden begrænsning ideer, know-how, teknikker, spørgsmål, anmeldelser, kommentarer og forslag (samlet kaldet "Indsendelser") som ikke-konfidentielle og ikke-ejede, og ved at indsende eller poste accepterer du uigenkaldeligt at licensere indholdet og alle IP-rettigheder relateret hertil (eksklusive moralske rettigheder som ophavsret) til J&CO Jewelry uden omkostninger, og J&CO Jewelry har den royaltyfrie, verdensomspændende, evige, uigenkaldelige og overdragelige ret til at bruge, kopiere, distribuere, vise, offentliggøre, udføre, sælge, lease, transmittere, tilpasse, skabe afledte værker fra sådanne Indsendelser på enhver måde og i enhver form, samt at oversætte, modificere, reverse-engineere, adskille eller dekompilere sådanne Indsendelser. Alle Indsendelser bliver automatisk J&CO Jewelrys ene og eksklusive ejendom og returneres ikke til dig, og du accepterer ikke at rejse nogen tvist i forbindelse med brugen af indholdet af J&CO Jewelry i fremtiden.
Du garanterer, at dine Indsendelser, helt eller delvist, er klare og fri for enhver krænkelse af IP-rettigheder, tvister eller tredjepartskrav. J&CO Jewelry påtager sig intet ansvar for misbrug af ophavsret eller andre rettigheder fra tredjepart af dig. Du forpligter dig til at forsvare og skadesløsholde mod tab forårsaget af brugen af indsendelser til ethvert formål.
Ud over de rettigheder, der gælder for enhver Indsendelse, når du poster kommentarer eller anmeldelser på sitet, giver du også J&CO Jewelry ret til at bruge det navn, du indsender med enhver anmeldelse, kommentar eller andet indhold, hvis nogen, i forbindelse med sådan anmeldelse, kommentar eller andet indhold. Du erklærer og garanterer, at du ejer eller på anden måde kontrollerer alle rettigheder til de anmeldelser, kommentarer og andet indhold, du poster på dette site, og at brugen af dine anmeldelser, kommentarer eller andet indhold af J&CO Jewelry ikke krænker eller overtræder rettighederne for nogen tredjepart. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede J&CO Jewelry eller tredjepart om oprindelsen af nogen Indsendelser eller indhold. J&CO Jewelry kan, men er ikke forpligtet til at fjerne eller redigere nogen Indsendelser (inklusive kommentarer eller anmeldelser) af enhver grund.
AFSNIT 13 - IMMATERIELLE RETTIGHEDER
J&CO Jewelry er ejer eller licenshaver af alle immaterielle rettigheder til indholdet på Sitet og i det materiale, der offentliggøres der. Du må ikke kopiere, reproducere, modificere, genudgive, uploade, poste, transmittere, tilpasse, downloade, distribuere eller på anden måde håndtere noget indhold eller materiale fra Sitet i nogen form eller på nogen måde uden forudgående skriftlig tilladelse fra J&CO Jewelry. Hvis du mener, at en immateriel rettighed er blevet krænket på Sitet, bedes du kontakte os.
AFSNIT 14 - TREDJEPARTS LINKS
Websitet kan indeholde links til tredjepartswebsites, som ikke ejes af J&CO Jewelry, herunder tredjeparts betalingssystemudbydere. Du anerkender og accepterer, at J&CO Jewelry ikke er ansvarlig for indhold, privatlivspolitikker eller praksis på sådanne tredjepartswebsites eller de virksomheder, der ejer dem. Ved at bruge dette website accepterer du at fritage J&CO Jewelry for ethvert ansvar, der opstår fra din adgang til og brug af tredjepartswebsites.
AFSNIT 15 - FRASKRIVELSE AF GARANTIER; ANSVARSBEGRÆNSNING
Sitet, dets tjenester og alle oplysninger heri leveres "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen form for garantier, hverken udtrykte eller underforståede, bortset fra dem, der pålægges ved lov, herunder men ikke begrænset til garantier om ejerskab eller underforståede garantier om salgbarhed, tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse.
Uden at begrænse det generelle i det foregående, fraskriver vi os udtrykkeligt enhver garanti, betingelse, garanti, vilkår eller erklæring (i) om pålidelighed, nøjagtighed, fuldstændighed og gyldighed af noget indhold eller materiale på Sitet; (ii) at funktionerne på Sitet vil være sikre, uafbrudte eller fejlfri; og (iii) at eventuelle fejl vil blive rettet. Alle sådanne garantier, betingelser, vilkår og erklæringer er specifikt udelukket. Vi påtager os intet ansvar for fejl eller udeladelser i materialerne på Sitet, herunder faktuelle eller andre unøjagtigheder eller trykfejl. Du accepterer udtrykkeligt, at din brug og/eller adgang til Sitet sker på egen risiko.
Uden at begrænse det generelle i det foregående, fraskriver vi os udtrykkeligt ethvert ansvar, der opstår fra:-
(i) slid eller brug af ethvert produkt eller at det vil være egnet til et bestemt formål eller brug under specifikke betingelser, uanset at sådanne formål eller betingelser måtte være kendt eller gjort kendt for J&CO Jewelry;
(ii) forkert afhjælpning af defekte produkter, ændring af produkterne, uhensigtsmæssig eller forkert brug, forsætlig skade, forsømmelse eller anden misbrug af produkterne, samt almindeligt slid og ælde, af dig eller tredjepart;
(iii) tredjepartskrav, direkte eller indirekte forårsaget af eller relateret til indholdet på vores Site og produkter købt på eller gennem vores Site; og
(iv) eventuelle garantier givet under disse Vilkår, hvis den samlede pris for produktet ikke er betalt i frigjorte midler inden betalingsfristen.
Du anerkender og accepterer yderligere, at din adgang til og brug af Sitet er afhængig af tredjeparts tjenesteudbydere som internet, netværk, forbindelses- eller andre linkudbydere. Din betaling for ethvert produkt købt fra Sitet behandles af tredjeparts betalingssystemudbydere, og J&CO Jewelry opbevarer eller behandler ikke sådanne betalingsoplysninger. J&CO Jewelry kan ikke garantere sikkerheden af sådanne tredjeparts betalingssystem(er) eller nogen betalingsdata på Sitet, og J&CO Jewelry er ikke ansvarlig for handlinger eller undladelser fra tredjepart og fraskriver sig ethvert ansvar i forbindelse med sådanne tredjeparts handlinger, undladelser eller fejl. Uden at begrænse det generelle i det foregående, er J&CO Jewelry ikke ansvarlig for resultaterne af nogen kreditforespørgsel, tilgængelighed eller ydeevne af internettet, din forbindelse til internettet eller handlinger eller undladelser fra andre personer eller enheder, herunder internetudbydere. Ved at bruge Sitet fritager du udtrykkeligt J&CO Jewelry for ethvert ansvar i forbindelse med tredjeparts handlinger, undladelser eller fejl.
Hvis nogen ansvarsfraskrivelse under disse Vilkår ikke er tilladt ved lov, må J&CO Jewelrys samlede kumulative ansvar under enhver ordre under alle omstændigheder ikke overstige det beløb, du har betalt til os for salget af produkter under den ordre.
AFSNIT 16 – MOBILVILKÅR
JCO Jewelry Pte Ltd mobilbeskedservice ("Servicen") drives af JCO Jewelry Pte Ltd ("JCO Jewelry Pte Ltd", "vi" eller "os"). Din brug af Servicen udgør din accept af disse vilkår og betingelser ("Mobilvilkår"). Vi kan ændre eller annullere Servicen eller nogen af dens funktioner uden varsel. I det omfang det er tilladt ved gældende lov, kan vi også ændre disse Mobilvilkår til enhver tid, og din fortsatte brug af Servicen efter ikrafttrædelsesdatoen for sådanne ændringer udgør din accept af disse ændringer.
Ved at give samtykke til JCO Jewelry Pte Ltd's SMS/tekstbeskedservice accepterer du at modtage tilbagevendende SMS/tekstbeskeder fra og på vegne af JCO Jewelry Pte Ltd gennem din trådløse udbyder til det mobilnummer, du har oplyst, selvom dit mobilnummer er registreret på en statslig eller føderal Do Not Call-liste. Tekstbeskeder kan sendes ved hjælp af et automatisk telefonopkaldssystem eller anden teknologi. Kampagnebeskeder kan inkludere kampagner, tilbud og andre markedsføringstilbud (f.eks. påmindelser om indkøbskurv).
Du forstår, at du ikke behøver at tilmelde dig dette program for at foretage køb, og dit samtykke er ikke en betingelse for køb hos JCO Jewelry Pte Ltd. Din deltagelse i dette program er helt frivillig.
Vi opkræver ikke gebyr for Servicen, men du er ansvarlig for alle gebyrer og afgifter forbundet med tekstbeskeder pålagt af din trådløse udbyder. Beskedfrekvensen varierer. Besked- og datapriser kan gælde. Tjek din mobilplan og kontakt din trådløse udbyder for detaljer. Du er eneansvarlig for alle gebyrer relateret til SMS/tekstbeskeder, inklusive gebyrer fra din trådløse udbyder.
Du kan til enhver tid framelde dig Servicen. Send den enkelte nøgleordskommando STOP til +18334012189 eller klik på afmeldingslinket (hvor det er tilgængeligt) i enhver tekstbesked for at annullere. Du vil modtage en engangs bekræftelses-SMS. Ingen yderligere beskeder vil blive sendt til din mobil, medmindre initieret af dig. Hvis du har tilmeldt dig andre JCO Jewelry Pte Ltd mobilbeskedprogrammer og ønsker at annullere, skal du, medmindre gældende lov kræver andet, framelde dig separat fra disse programmer ved at følge instruktionerne i deres respektive mobilvilkår.
For support eller hjælp til Servicen, send HELP til +18334012189 eller e-mail hello@jcojewellery.com.
Vi kan ændre ethvert kortnummer eller telefonnummer, vi bruger til at drive Servicen, når som helst og vil underrette dig om disse ændringer. Du anerkender, at eventuelle beskeder, inklusive STOP- eller HELP-anmodninger, du sender til et kortnummer eller telefonnummer, vi har ændret, muligvis ikke modtages, og vi er ikke ansvarlige for at efterkomme anmodninger i sådanne beskeder.
De trådløse operatører, der understøttes af Servicen, er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke-leverede beskeder. Du accepterer at give os et gyldigt mobilnummer. Hvis du får et nyt mobilnummer, skal du tilmelde dig programmet med dit nye nummer.
Så vidt det er tilladt ved gældende lov, accepterer du, at vi ikke er ansvarlige for mislykket, forsinket eller fejlagtig levering af oplysninger sendt gennem Servicen, eventuelle fejl i sådanne oplysninger og/eller enhver handling, du måtte eller ikke måtte tage baseret på oplysningerne eller Servicen.
Vi respekterer din ret til privatliv. For at se, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger, se venligst vores Privatlivsmeddelelse.
AFSNIT 17 – OPDATERINGER
JCO Jewelry forbeholder sig retten til at ændre Sitet og Vilkår & Betingelser fra tid til anden uden forudgående varsel.
Venligst tjek tilbage regelmæssigt for eventuelle opdateringer.
