Willkommen bei www.jcojewellery.com / www.jcojewelry.com (die „Site“). Wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis angenehm zu gestalten. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie die Site nutzen. Im gesamten Site beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf J&CO Jewelry.
Ihr Zugriff, die Nutzung der Site sowie das Durchsuchen und der Kauf von Produkten, die Ihnen über die Site zur Verfügung stehen, zeigen Ihr vollständiges Verständnis, Ihre Anerkennung und Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
Vor dem Kauf liegt es in Ihrer Verantwortung, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen. Der Kauf eines oder mehrerer Produkte über die Site stellt Ihre (i) Annahme, Einhaltung und Zustimmung zur Bindung an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und (ii) dass Sie das Recht, die Befugnis und die Fähigkeit haben, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
Durch den Zugriff auf und/oder die Nutzung der Site versichern und garantieren Sie, dass:
Währung & Preisgestaltung
Alle auf der Site angezeigten Preise sind in der Währung angegeben, die auf Ihrer Auswahl basiert. Alle Endpreise beim Checkout basieren auf USD.
Falls ein falscher Preis angezeigt wird, behalten wir uns das Recht vor, jede Bestellung aufgrund falscher Preisangaben abzulehnen und zu stornieren.
Zölle, Steuern & Zollgebühren
Käufer sind verantwortlich für alle Zölle, Steuern und Zollgebühren, die in ihren Ländern anfallen können. Der vom Site zu zahlende Preis beinhaltet nicht alle Zölle und Zollgebühren. Jedes Land hat seine eigenen Vorschriften bezüglich der Steuern. Einige Länder sind einfach zu importieren, haben wenige Beschränkungen und keine Steuern, während andere Länder sehr restriktiv sind und hohe Steuern haben. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir den Käufern dringend, sich vor dem Kauf bei uns über die Steuerregelungen des Ziellandes zu informieren.
Sie können eine Bestellung bei uns aufgeben, indem Sie das Bestellformular auf der Website ausfüllen und absenden. Sie sind dafür verantwortlich, die Richtigkeit aller Bestellungen sicherzustellen. Alle Bestellungen gelten als unwiderruflich und bedingungslos, sobald sie über die Website übermittelt wurden, und wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, diese Bestellung(en) ohne Ihre weitere Zustimmung und ohne weitere Rücksprache oder Benachrichtigung zu bearbeiten.
Wir behalten uns das Recht vor, alle über die Website eingegangenen Bestellungen nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird, wodurch ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Jede von uns akzeptierte vollständig bezahlte Bestellung stellt einen separaten und individuellen Vertrag dar, der diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bestellung") unterliegt. Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu, sobald wir Ihre Bestellung akzeptieren.
Sollten wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten können, informieren wir Sie darüber. Dies kann daran liegen, dass das Produkt nicht vorrätig ist, wir einen Fehler im Preis oder in der Produktbeschreibung festgestellt haben oder es ein Problem mit Ihrem Konto aufgrund von Kredit- oder Betrugsverdacht gibt.
Stornierung der Bestellung
Um Ihre Bestellung zu stornieren, benachrichtigen Sie uns bitte unter hello@jcojewellery.com innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Stornierungen akzeptiert. Dies liegt daran, dass Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wurde. In diesem Fall können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Akzeptierte Stornierungen werden in Form von Guthaben im Shop erstattet.
Stornierungen & Umtausch während des Verkaufszeitraums
Stornierungen und Umtausch während des Verkaufszeitraums sind nicht erlaubt.
Bild
Produktbilder können größer erscheinen, um eine detaillierte Ansicht der Produkte zu zeigen. Bitte beachten Sie vor dem Kauf die Maße. Wir können nicht für Käufe verantwortlich gemacht werden, die aufgrund einer falschen Wahrnehmung der Produktgröße getätigt wurden.
Maße
Alle auf der Website angegebenen Maße wurden so genau wie möglich genommen. Geringfügige Abweichungen in den Maßen gelten nicht als Mangel und eine Stornierung der Bestellung aufgrund solcher Abweichungen ist nicht gestattet.
Farben
Beim Bearbeiten von Bildern für die Anzeige auf der Website bemühen wir uns stets, die realistischsten Farben der Produkte darzustellen. Allerdings können verschiedene Personen Farben unterschiedlich wahrnehmen, da verschiedene Geräte Farben unterschiedlich darstellen. Solche Situationen liegen außerhalb unserer Kontrolle und wir können nicht für Käufe verantwortlich gemacht werden, die aufgrund einer falschen Farbwahrnehmung getätigt wurden.
Sie können weiterhin mit Kredit-/Debitkarte bezahlen, auch wenn Sie kein Paypal-Konto haben.
Wie funktioniert das?
SCHRITT 1: Als Gast auf der Paypal-Zahlungsseite auschecken
SCHRITT 2: Zahlungsdetails ausfüllen, um den Kauf zu bestätigen
Sobald die Zahlung eingegangen ist, werden die Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet.
Hinweis: Alle Transaktionen werden sicher über unsere Zahlungs-Gateways abgewickelt. Wir haben keinen Zugriff auf Kredit- oder Debitkarteninformationen.
Postanschrift
Bestellungen werden an die angegebene Versandadresse geliefert.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt ist. Wenn Sie möchten, dass wir an eine andere Adresse versenden, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach dem Kauf unter hello@jcojewellery.com. Eine Adressänderung ist nicht möglich, sobald das Paket versandt wurde.
Verifizierung & Autorisierung der Zahlung
Alle Bestellungen werden erst nach Überprüfung und Freigabe der Zahlung bearbeitet.
Bearbeitung der Bestellungen
Wir bemühen uns, alle Kundenbestellungen innerhalb von 2 - 4 Werktagen zu versenden, ausgenommen Wochenenden. In der Festtagszeit und an Feiertagen kann der Versand bis zu 3 - 5 Tage dauern.
Versandart & Dauer
Wir bieten die Pauschalpreise für internationalen Luftpostversand an, nur USD3,80 für den ersten Artikel und zusätzlich USD0,50 für jeden weiteren Artikel.
Expressversand über DHL Worldwide Express ist verfügbar.
Für Eilbestellungen oder besondere Anlässe wie Hochzeit, Geburtstag, Bridal Shower, Weihnachten empfehlen wir dringend, Ihre Bestellung mindestens 6 - 8 Wochen im Voraus aufzugeben oder den DHL Worldwide Express Versand zu wählen, damit die Lieferung rechtzeitig erfolgt.
Wichtige Hinweise:
Wenn das Paket nicht innerhalb der Versandzeit ankommt, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@jcojewellery.com mit Ihrer aktualisierten Versandadresse und Telefonnummer, um unsere Überprüfung Ihres Pakets zu erleichtern.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Benachrichtigung „Bestellung versandt“, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde. Sie können Ihr Paket mit der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer unter https://ecommerceportal.dhl.com/track/ oder http://www.dhl.com/en/express/tracking.html verfolgen.
Falls die Postsendung nach einer festgelegten Frist von der Post nicht abgeholt wird und an uns zurückgesandt wird, liegt die Verantwortung beim Käufer, der die zusätzlichen Versandkosten tragen muss, einschließlich Käufen mit kostenlosem Versand-Promocode. Ein von der Post als unzustellbar oder nicht abgeholt zurückgesandtes Paket, ein aus beliebigem Grund vom Empfänger verweigertes Paket oder ein Paket mit falscher Adresse ist keine autorisierte Rücksendung. Daher kann es nach unserem Ermessen nicht für eine Rückerstattung des Warenwerts in Frage kommen.
Im Interesse der Hygiene und zum Schutz aller Kunden sind Ohrringe und durchbohrter Schmuck vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Dieser Ausschluss beruht auf Gesundheits- und Sicherheitsüberlegungen und dient der Verhinderung der Ausbreitung möglicher Infektionen.
Für nicht durchbohrten Schmuck begrüßen wir Umtausch oder Rückgabe, falls Sie Ihre Meinung ändern. Alle genehmigten Rücksendungen werden in Form von Guthaben erstattet und innerhalb einer Woche nach Erhalt des Pakets mitgeteilt. Bitte senden Sie eine E-Mail an unser CS-Team unter hello@jcojewellery.com für Rückgabe/Umtausch von nicht durchbohrtem Schmuck.
Richtlinien für Rücksendungen bei Umtausch / Rückgabe von Artikeln
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten an uns vom Käufer getragen werden, im Falle eines genehmigten Umtausches.
Die Versandkosten für den Rückversand der umgetauschten Artikel trägt der Käufer.
Sollten unvorhergesehene Umstände eintreten, bei denen die Ohrringe umgetauscht oder zurückgegeben werden müssen, beachten Sie bitte Folgendes.
Falscher Artikel erhalten
Wenn Sie glauben, den falschen Artikel erhalten zu haben, kontaktieren Sie uns unter hello@jcojewellery.com mit der E-Mail mit dem Betreff „Falscher Artikel erhalten - [Insert Order ID]“. Bitte fügen Sie dieser E-Mail Ihre Order ID sowie eine klare Aufnahme des falsch erhaltenen Produkts bei.
Defekter Artikel erhalten
Wenn Sie glauben, einen defekten Artikel erhalten zu haben, kontaktieren Sie uns unter hello@jcojewellery.com mit der E-Mail mit dem Betreff „Defekter Artikel erhalten - [Insert Order ID]“. Bitte fügen Sie dieser E-Mail Ihre Order ID sowie eine klare Aufnahme des Defekts und eine detaillierte Beschreibung des Defekts bei.
Nach Erhalt Ihrer E-Mail wird Ihnen unser Customer Care Officer bei Ihrem Anliegen helfen.
Geschenkkarten sind ein Jahr gültig und sind strikt nicht erstattungsfähig und nicht verlängerbar. Geschenkkarten sind in einer einzigen Transaktion einzulösen.
Wir können personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, erheben, verwenden und offenlegen, um Ihnen das Produkt zu liefern, Ihre Zahlung für das Produkt zu verarbeiten, Ihnen Newsletter zu senden, wenn Sie sich für unseren Mailingliste registriert haben, und für andere angegebene Zwecke. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen.
Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf der Website nicht anders vorgesehen, wird alles, was Sie auf der Website einreichen oder veröffentlichen und/oder J&CO Jewelry bereitstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ideen, Know-how, Techniken, Fragen, Bewertungen, Kommentare und Vorschläge (zusammen „Einreichungen“), als nicht vertraulich und nicht proprietär behandelt, und durch das Einreichen oder Veröffentlichen stimmen Sie zu, J&CO Jewelry die Einreichung und alle damit verbundenen IP-Rechte (ausgenommen moralische Rechte wie Urheberrecht) unwiderruflich und kostenlos zu lizenzieren. J&CO Jewelry erhält das gebührenfreie, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche und übertragbare Recht, solche Einreichungen in jeglicher Form und mit jeglichen Mitteln zu verwenden, zu kopieren, zu verbreiten, anzuzeigen, zu veröffentlichen, aufzuführen, zu verkaufen, zu vermieten, zu übertragen, anzupassen, abgeleitete Werke daraus zu erstellen sowie zu übersetzen, zu modifizieren, rückzuentwickeln, zu zerlegen oder zu dekompilieren. Alle Einreichungen werden automatisch alleiniges und ausschließliches Eigentum von J&CO Jewelry und werden nicht an Sie zurückgegeben. Sie stimmen zu, keine Streitigkeiten in Bezug auf die zukünftige Nutzung der Einreichung durch J&CO Jewelry zu erheben.
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