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Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Economy Versand: Pauschalpreis USD $7 für die meisten Länder weltweit. Expressversand: Pauschalpreis von USD $20 für die meisten Länder, ausgenommen abgelegene Regionen in einigen Ländern. Wir bemühen uns, alle Kundenbestellungen innerhalb von 48 Stunden zu versenden, mit Ausnahme von Wochenenden. Während Verkaufszeiträumen, der Festtagssaison und an Feiertagen kann der Versand der Bestellung in diesen Fällen bis zu 3 - 5 Tage dauern.
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Welche Zahlungsmethode akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen mit Kredit-/Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Alipay und PayPal. (Visa, Mastercard, American Express). Hinweis: Alle Transaktionen werden sicher über unsere Zahlungsgateways abgewickelt. Wir haben keinen Zugriff auf Kredit- oder Debitkarteninformationen.
Ich habe kein Paypal-Konto, kann ich trotzdem mit Paypal bestellen?
Ja. Sie können als Gast auschecken. Die Zahlung mit Kredit-/Debitkarte ist einfach und möglich, auch wenn Sie kein Paypal-Konto haben. Folgen Sie den untenstehenden Schritten.
Schritt 1: Als Gast auschecken
Schritt 2: Zahlungsdetails ausfüllen, um den Kauf zu bestätigen.
Welche Währung akzeptieren Sie?
Wir liefern weltweit. Alle auf der Website angezeigten Preise werden zur Orientierung in der Währung angegeben, die auf Ihrer Auswahl basiert. Die Wechselkurse werden von Zeit zu Zeit aktualisiert.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Um Ihre Bestellung zu stornieren, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung unter hello@jcojewellery.com. Nach Ablauf der angegebenen Frist werden keine Stornierungen mehr akzeptiert. Das liegt daran, dass die Wahrscheinlichkeit besteht, dass Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde. In diesem Fall können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Akzeptierte Stornierungen werden in Form von Guthaben im Geschäft erstattet. Stornierungen und Umtausch während des Verkaufszeitraums sind nicht erlaubt.
Wie kann ich meine Bestellung ändern? Wohin versenden Sie?
Wir versenden weltweit aus unserem Lager in Singapur.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Um Änderungen vorzunehmen oder Ihre Bestellung zu stornieren, informieren Sie uns bitte unter hello@jcojewellery.com innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Nach Ablauf dieses Zeitraums können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr akzeptieren, da Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wurde. In solchen Fällen können keine Änderungen vorgenommen werden. *Bitte beachten Sie, dass genehmigte Stornierungen in Form von Guthaben für den Store erstattet werden. Während Verkaufszeiträumen sind Stornierungen und Umtausch nicht erlaubt.