Section 1 - Général
Bienvenue sur www.jcojewellery.com / www.jcojewelry.com (le «site»). Nous nous engageons à rendre votre expérience de magasinage agréable. Veuillez lire les conditions générales avant d'utiliser le site. Tout au long du site, les termes «nous», «nous» et «nos» font référence à J&CELLY.
Votre accès, votre utilisation du site et votre navigation, l'achat de tout produit à votre disposition via le site indique votre compréhension complète, votre reconnaissance et votre acceptation aux conditions générales.
Avant de faire un achat, il est de votre responsabilité d'examiner les conditions générales suivantes. L'achat de tout produit (s) via le site représente votre (i) l'acceptation, la conformité et l'accord pour être lié par les termes et conditions, et (ii) que vous avez le droit, l'autorité et la capacité de respecter par le Termes et conditions.
Section 2 - Accès et utilisation du site
En accédant ou / et en utilisant le site, vous déclarez et garantissez que:
1) Vous avez l'âge légal et la capacité d'accéder et / ou d'utiliser le site;
2) Toutes les informations fournies par vous sur ce site Web sont vraies, exactes, à jour et complètes;
3) Vous êtes légalement et financièrement responsable de l'accès et / ou de l'utilisation du site
4) Vous n'utilisez pas le site à des fins illégales
Section 3 - Prix
▼ Currency et prix
Tous les prix affichés sur le site sont cités dans la monnaie qui est basée sur votre choix pour référence. Tous les prix finaux à la caisse sont basés sur l'USD.
Dans le cas où un prix incorrect est affiché, nous avons le droit de refuser et d'annuler toute commande en raison de prix incorrects.
▼ Droits, taxes et frais personnalisés
Les acheteurs sont responsables de tous les droits, taxes et frais de douane qui peuvent être engagés dans leur pays. Le prix payable sur le site n'inclut aucun / toutes les droits et frais personnalisés.Chaque pays a sa propre réglementation concernant la taxe. Certains pays sont faciles à importer et ont peu de restrictions et sans taxes, tandis que d'autres pays sont très restrictifs et ont des impôts élevés. Pour éviter tout inconvénient, nous recommandons fortement aux acheteurs d'apprendre la réglementation fiscale du pays de destination avant d'acheter chez nous.
Section 4 - Achat
Vous pouvez passer une commande avec nous en remplissant et en soumettant le bon de commande sur le site. Vous serez chargé d'assurer l'exactitude de tous les ordres. Toutes les commandes seront réputées irrévocables et inconditionnelles lors de la transmission via le site, et nous serons droit, mais non obligées, de traiter ces ordonnances sans votre autre consentement et toute autre référence ou avis.
Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toutes les commandes reçues ou via le site à notre seule et absolue discrétion. Notre acceptation de votre commande aura lieu lorsqu'un e-mail de confirmation sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée avec nous, auquel cas un contrat entrera entre vous et nous. Chaque ordonnance entièrement rendue acceptée par nous constituera un contrat distinct et individuel régi par les présentes conditions générales (une «ordonnance»). Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande lorsque nous accepterons votre commande.
Si nous ne pouvons pas traiter votre commande, nous vous en informerons. Cela peut être dû au fait que le produit est en rupture de stock, car nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit ou parce qu'il peut y avoir un problème identifié avec votre compte en raison du crédit et de la fraude.
▼Annulation de l'ordre
Pour annuler votre commande, veuillez nous en informer à hello@jcojewellery.comdans les 12 heures suivant la commande. Aucune annulation ne sera acceptée après la période stipulée. En effet, il est probable que votre commande ait déjà été traitée. Dans ce cas, nous ne pourrons pas apporter de modifications.
Les annulations acceptées seront remboursées sous forme de crédits de magasin.
▼Annulation et échanges pendant la période de vente
L'annulation et les échanges pendant la période de vente ne sont pas autorisés.
Section 5 - Produits
▼ Image
Les images du produit peuvent sembler plus grandes pour afficher une vue détaillée des produits. Référez-vous toujours aux mesures avant l'achat. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des achats effectués avec la mauvaise perception de la taille du produit.
▼ Mesures
Toutes les mesures fournies sur le site sont des mesures qui ont été prises aussi précisément que possible. Les variations mineures de mesure ne sont pas considérées comme un défaut et l'annulation de l'ordre en raison d'une telle instance n'est pas autorisée.
▼ Couleurs
Lors de l'édition d'images pour l'affichage sur le site, nous nous efforçons toujours de produire les couleurs les plus réalistes des produits. Cependant, différentes personnes peuvent percevoir différentes couleurs car différents appareils rendent les couleurs différemment. De telles situations ne sont pas sous notre contrôle et nous ne pouvons pas être tenus responsables des achats effectués avec la mauvaise perception des couleurs.
Section 6 - Paiement
Nous acceptons le paiement à l'aide de cartes de crédit / débit, Apple Pay, Google Pay et PayPal.
(Visa, Mastercard, American Express, Discover).
Vous pouvez toujours payer en utilisant une carte de crédit / débit même si vous n'avez pas de compte PayPal.
Comment?
Étape 1: Découvrez en tant qu'invité sur la page Paypal Payment
Étape 2: Compléter les détails du paiement pour confirmer l'achat
Une fois le paiement reçu, les commandes seront traitées au plus tôt possible.
Remarque: Toutes les transactions sont effectuées en toute sécurité via nos passerelles de paiement. Nous n'avons aucun accès à des informations de carte de crédit ou de débit.
Section 7 - Expédition et livraison
▼ ADRESSE POSTALE
Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison fournie.
Veuillez vous assurer que l'adresse est correcte. Si vous aimez que nous expédions une autre adresse, veuillez nous contacter à hello@jcojewellery.com immédiatement après l'achat. Le changement d'adresse n'est pas autorisé une fois le colis expédié.
▼ Vérification et autorisation du paiement
Toutes les commandes ne seront traitées qu'après que le paiement soit vérifié et effacé.
▼ Traitement des commandes
Nous visons à expédier toutes les commandes des clients dans 2 à 4 jours ouvrables, à l'exception des week-ends. Pour la saison des fêtes et les jours fériés, la distribution des commandes peut prendre jusqu'à 3 à 5 jours dans ces cas.
▼ Méthode d'expédition et durée
Nous offrons lele plus basFrais de livraison de courrier aérien international à tarifs forfaits à seulementUSD3.80pour le premier élément et supplémentaire0,50 USD pour chaque article supplémentaire.
L'expédition express via DHL Worldwide Express Shipping est disponible.
Pour les commandes de pointe ou les occasions spéciales telles que le mariage, l'anniversaire, la douche nuptiale, Noël, nous vous recommandons fortement d'acheter votre commande au moins 6 à 8 semaines à l'avance ou d'acheterDHL Worldwide Express Expédition pour vous joindre dans un bon moment.
NOTES IMPORTANTES:
1. La durée d'expédition pour l'expédition internationale est estimée.
2. Le dégagement personnalisé peut affecter le délai de livraison en fonction des différentes destinations. Nous ne serons pas en mesure de rembourser le retard en raison de l'autorisation personnalisée, des conditions météorologiques ou du service postal. Ces cas sont malheureusement indépendants de notre volonté et nous ne pourrons pas rembourser la commande.
3. Les acheteurs sont responsables de toutes les tâches et frais personnalisés qui peuvent être engagés.
4. Veuillez toujours commander à l'avance pour toute occasion spéciale pour que les colis vous atteignent en temps utile.
Si le colis n'atteint pas dans le délai d'expédition, veuillez envoyer un courriel à hello@jcojewellery.com avec votre adresse de livraison et votre numéro de contact mis à jour pour faciliter notre vérification de votre colis.
▼ Suivi des colis
Vous recevrez une notification de «commande expédiée» une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de suivi de colis donné à https://ecommerceportal.dhl.com/track/ ou http://www.dhl.com/en/express/tracking.html
Section 8 - colis rebondis / retour
Dans tous les cas, si le courrier n'est pas réclamé après une heure stipulée par le bureau de poste et nous est rendu, c'est la responsabilité de l'acheteur et devra payer pour l'expédition supplémentaire, y compris les achats en utilisant le code de promotion de la livraison gratuite. Un colis qui nous est renvoyé par le bureau de poste comme non livrable ou non réclamé, ou un colis refusé par le destinataire pour toute raison ou un colis avec une mauvaise adresse fournis, estne pasun retour autorisé. En tant que tel, il peut ne pas être admissible à un remboursement du coût des marchandises, à notre discrétion.
Section 9 - Échanges et retours
Dans l'intérêt de l'hygiène et pour la protection de tous les clients, les boucles d'oreilles et les bijoux percés sont exclus des échanges et des rendements. Cette exclusion découle de la considération de santé et de sécurité et pour prévenir la propagation des infections possibles.
Pour les bijoux non piquées, nous accueillons l'échange ou le retour si vous changez d'avis.Tous les retours approuvés seront remboursés sous forme de crédit en magasin et communiqués dans la semaine suivant la réception du colis.Veuillez envoyer un courriel à notre équipe CS à hello@jcojewellery.com pour le retour / l'échange contre des bijoux non percents.
Lignes directrices pour le courrier de retour pour l'échange / rendement de l'article
Veuillez noter que leRetour aux frais de port nous sera supporté par l'acheteur, dans le cas d'une affaire d'échange approuvée.
1) Veuillez vous assurer que l'article est en état d'origine, un emballage en plastique d'origine et dans la boîte cadeau d'origine.
2) Il doit être envoyé par la poste dans une enveloppe robuste pour éviter tout dommage en transit.
3) Envoyez le colis avec le numéro de suivi enregistré pour assurer la livraison du colis de retour
Les frais d'expédition pour les articles échangés à l'acheteur seront à la charge de l'acheteur.
S'il y a des circonstances imprévues par lesquelles les boucles d'oreilles doivent être échangées / retournées, veuillez vous référer aux éléments suivants.
▼Article incorrect reçu
Si vous pensez avoir reçu le mauvais article, contactez-nous à hello@jcojewellery.comavec l'e-mail intitulé «Article incorrect reçu - [INSERT ID de commande]». Avec cet e-mail, veuillez nous fournir votre identifiant de commande et un instantané clair de produit incorrect reçu.
▼ Élément défectueux reçu
Si vous pensez avoir reçu un article défectueux, contactez-nous à hello@jcojewellery.comavec l'e-mail intitulé «Élément défectueux reçu - [INSERT ID de commande]». Avec cet e-mail, veuillez nous fournir votre identifiant de commande et un instantané clair du défaut suivi d'une description détaillée du défaut.
Lors de la réception de votre courrier électronique, notre agent de service à la clientèle vous aidera sur votre cas.
Section 10 - Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux sont valables pendant un an et sont strictement non remboursables et non extensibles. Les cartes-cadeaux doivent être échangées en une seule transaction.
Section 11 - Informations personnelles
Nous pouvons collecter, utiliser et divulguer des données personnelles que vous nous fournissez pour vous fournir le produit, traiter votre paiement pour le produit, pour vous envoyer des newsletters si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion et à d'autres fins spécifiées. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
Section 12 - Avis et commentaires
Sauf indication contraire ailleurs dans les présentes conditions générales ou sur le site, tout ce que vous soumettez ou publiez sur le site et / ou fournissez des bijoux J & Co, y compris, sans limitation, des idées, du savoir-faire, des techniques, des questions, des critiques, des commentaires, et les suggestions (collectivement, les «soumissions») sont et seront traitées comme non confidentielles et non propriétaires, et en soumettant ou en publiant, vous acceptez de concéder irrévocablement l'entrée et tous les droits de la propriété intellectuelle qui y sont liés (à l'exclusion des droits moraux tels que le droit de la paternité) Les bijoux J&CO sans frais et J&CELLY doivent avoir le droit libre, mondial, perpétuel, irrévocable et transférable d'utiliser, de copier, de distribuer, de publier, de publier, de jouer, de vendre, de louer, de transmettre, d'adapter, de créer des œuvres dérivées à partir de telles soumissions par tous les moyens et sous quelque forme que ce soit, et pour traduire, modifier, rétro-ingérez, démonter ou décompiler de telles soumissions. Toutes les soumissions deviendront automatiquement la propriété exclusive et exclusive de J&CE bijoux et ne seront pas retournées à vous et vous acceptez de ne pas soulever de litige dans le cadre de toute utilisation de l'entrée par J&CI Jewelry à l'avenir.
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