最終更新2022年2月16日
*一部の国の経済出荷には、予測不可能な遅延がある場合があります。 より迅速な配達のためにExpress Shippingをお勧めします。
詳細については、以下の表をご覧ください。
| 国 /地域 |
経済の配送 |
速達配送 |
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イギリス、ドイツ、フランス日本、香港、オランダ アラブ首長国連邦、スペイン、オーストリアフィリピン、マレーシア、台湾スイス、ルクセンブルク、韓国、 タイ
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1-2週*
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3〜5営業日以内に受け取ります
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米国、アイルランド、デンマーク
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2週間* |
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カナダ、オーストラリア
イタリア、ベルギー、サウジアラビア、
スウェーデン、フィンランド、ハンガリー、ニュージーランド、ポーランド、ロシア、リトアニア、インドネシア、エストニア、キプロス、イスラエル、クウェート、ベトナム、クロアチア、ノルウェー
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2-3週* |
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チェコ、ポルトガル
スロバキア、アイスランド、スロベニアラトビア、ブルガリア、バーレーンカタール、マルタ
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3週間* |
| ギリシャ、メキシコ、その他の世界 |
3-4週* |
| ルーマニア |
4週間 |
| シンガポール |
3〜5日* |
Covid-19 FAQ：
最終更新2021年2月4日
配送遅延はありますか？
配達時間に遅延がある場合があります。残念ながら、特定の国によって課された旅行制限のため、パッケージと配達サービスは、再ルーティングを余儀なくされ、完全に遅延または停止することを余儀なくされています。後者の場合、私たちはこれらの国でまだ活動を続けている他の宅配便を調達しますが、これにより、あなたがあなたのアイテムを受け取るのが遅れます。
一般に、私たちは、国が規制を強化し続けているので、あなたがあなたの小包を期待できるときに正確な時間枠を完全に提供することができません。
これがどれほどイライラするかを理解しています。 J＆Coの私たちのチームは、特にこの試練の間にこの大きな不便をおologび申し上げます。ただし、この時間を通じてビジネスパートナーをサポートすることも信じており、この状況の難しさを理解できることを願っています。私たちの宅配業者は、あなたのパッケージがあなたに届くための最良のルートを見つけるために最善を尽くしていることを保証します。
私のパッケージは立ち往生しています！/アップデートを受け取っていません！
この前例のない時間を通して私たちと一緒に我慢してください。全国的な封鎖の導入以来、航空貨物容量の減少により、配達が大幅に遅れています。したがって、私たちの宅配業者があなたのパッケージがあなたに届くように旅を再ルーティングするために最善を尽くしているので、遅延が発生します。
同時に、配達ラインに中断がある可能性があると思われ、追跡番号に更新が不足している可能性があります。あなたのパッケージの居場所を調査しながら、私たちはあなたの親切な理解と忍耐を求めています。
私のパッケージは安全に触れたり、開いたりするのに安全ですか？
はい、そうです。この問題に関する世界保健機関（WHO）の応答をここで見つけてください。 https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses?cmp=EMT-1005824-2-1-200-1000001-GLBL-SG-EN-CCMZNOTIZCORONA&ET_CID=767960&ET_RID=13222028&LINK=BodyCopy-WHOLink
あなたの製品はどのように消毒されていますか？
安心して、私たちの区画は厳格な衛生環境に摘み取られ、詰め込まれています。すべてのスタッフは少なくとも1日に2回上映され、最初は施設に入る前に開催されます。衛生および安全基準に準拠していないスタッフは、施設に入ることを制限されています。第二に、すべてのスタッフは、シフトが始まる前に自分自身を消毒するように指示されます。そうすると、すべてのジュエリーは、私たちの能力を最大限に活用して慎重に掃除され、気密パケットで密封されます。
あなたのビジネスは一時的に閉鎖されますか？
いいえ、私たちのウェブサイトは引き続き機能し、あなたはあなたが好きなようにあなたの購入をすることができます。 J＆Coは、できる限り正常に動作し続けます。しかし、私たちは、ジュエリーのハンドメーカーからのすべてのスタッフ、フルフィルメントチーム、オフィススタッフに自宅を離れることを禁止されているときに備えなければなりません。
これが発生した場合、通常どおり、希望のジュエリーピースを購入し続けることができます。ただし、パッケージを受け取るときは遅延を期待してください。これは、出荷を処理して送信できないためです。課される隔離日数に応じて、通常の物事のスイングにすぐに戻って、注文処理を受け取ります。
検疫の平均時間は約14日であることを理解しています。現在のところ、私たちはいつものように運用を続けています。
あなたのスタッフはどうなりますか？
私たちのスタッフの幸福は私たちにとって最も意味があります。すべての従業員は、検疫の尺度を通じてこの期間を通して支払われます。
Covid-19のJ＆COチームからのメッセージ：
最近の世界的な出来事に照らして、私たち全員にさまざまな方法で影響を与えた不確実性のレベルがありました。さて、これまで以上に、私たちは他のすべての前にコミュニティに優先順位を付ける必要があります。ここJ＆Coでは、あなたが私たちの最優先事項です。私たちは、誰もが安全であり、現在政府と保健当局が現在導入している関連予防措置を講じて、Covid-19へのリスクと暴露を最小限に抑えることを願っています。
これを拡大するために、J＆Coのチームは、ビジネスパートナーとともに、これらの予防策を非常に真剣に受け止めています。その結果、すべての注文の安全性を確保するために、梱包と出荷においてより厳しい制限があります。これらの変更に関しては、すべての規制と情報を厳密に遵守することができます。以下のFAQで詳細をご覧ください。
この間、私たちはあなたの忍耐と理解を求めて、この前例のない時間を勇気づけます。私たちは皆、お互いの思いやりと考慮と一緒に集まることができることを願っています。あなた自身とあなたの周りの人々の世話をしてください。
おげんきで、
J＆Coチーム
まだ質問がありますか？
私たちのフレンドリーなカスタマーサービスの代表者に連絡することをheしないでください hello@jcojewellery.com。この期間中にできる限り最善を尽くしてください。
