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注文と配送

送料と配達のスケジュールはどうなっていますか？
週末を除き、すべてのお客様の注文を48時間以内に発送することを目指しています。 販売期間、祝祭日および公休日には、注文の発送に3～5日かかる場合があります。

送料 / 注文発送後の配達期間

注意：送料は現地通貨に換算され、現在の為替レートにより若干変動する場合があります。


オーストラリア

  • • 標準配送 – (6～12営業日) 〜 すべての注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $120以上の注文で無料)

オーストリア

  • • 標準配送 – (7～14営業日) ～ 全てのご注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

ベルギー

  • • 標準配送 – (14～21営業日) ～ 全てのご注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

カナダ

  • • 標準配送 – (7～14営業日) 〜 一律料金 USD $7.95
          (USD $60以上のご注文で送料無料)
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) 〜 一律料金 USD $15
          (USD $150以上のご注文で送料無料)

チェコ

  • • 標準配送 – (7～14営業日) ～ 全てのご注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

デンマーク

  • • 標準配送 – (14～21営業日) ～ 全てのご注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～5営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

フィンランド

  • • 標準配送 – (14～21営業日) ～ 全てのご注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

フランス

  • • 標準配送 – (7～14営業日) ～ 全てのご注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

ドイツ

  • • 標準配送 – (7～14営業日) 〜 すべての注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～5営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

ギリシャ

  • • 標準配送 – (14～21営業日) ～ 全てのご注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

香港

  • • 標準配送 – (5～8日) ～ 全てのご注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～5営業日) ～ 一律料金 USD $7.95
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

ハンガリー

  • • 標準配送 – (8～16営業日) ～ 全てのご注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

イタリア

  • • 標準配送 – (14～21営業日) ～ 全てのご注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

日本

  • • 標準配送 – (5～7日) ～ 全てのご注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～5営業日) ～ 一律料金 USD $7.95
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

オランダ

  • • 標準配送 – (7～14営業日) ～ 全てのご注文で送料無料
  • • エクスプレス配送 – (3～5営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

ニュージーランド

  • • 標準配送 – (6～10営業日) ～ 全てのご注文で送料無料 
  • • エクスプレス配送 – (3～5営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

ノルウェー

  • • 標準配送 – (7～14営業日) ～ 全てのご注文で送料無料 
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

ポーランド

  • • 標準配送 – (8～16営業日) ～ 全てのご注文で送料無料 
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

ルーマニア

  • • 標準配送 – (約21日) ～ 全てのご注文で送料無料 

シンガポール

  • • 標準配送 – (1～2日) ～ 全てのご注文で送料無料
         

スペイン

  • • 標準配送 – (7～14営業日) ～ 全てのご注文で送料無料 
  • • エクスプレス配送 – (3～5営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

スウェーデン

  • • 標準配送 – (7～14営業日) ～ 全てのご注文で送料無料 
  • • エクスプレス配送 – (3～7営業日) ～ 一律料金 USD $10
          (USD $100以上のご注文で送料無料)

アラブ首長国連邦

  • • 標準配送 – (6～11営業日) ～ 一律料金 USD $7.95
          (USD $60以上のご注文で送料無料)
  • • エクスプレス配送 – (3～5営業日) ～ 一律料金 USD $20
          (USD $150以上のご注文で送料無料)

イギリス

  • • 標準配送 – (6～10営業日) ～ 一律料金 USD $7.95
          (USD $60以上のご注文で送料無料)
  • • エクスプレス配送 – (3～5営業日) ～ 一律料金 USD $15
          (USD $150以上のご注文で送料無料)

アメリカ合衆国

  • • 標準配送 – (6～12営業日) ～ 一律料金 USD $4.95
          (USD $60以上のご注文で送料無料)
  • • エクスプレス配送 – (3～5営業日) ～ 一律料金 USD $8.95
          (USD $150以上のご注文で送料無料)

注文はどうやってしますか？

購入したい商品をクリックし、お好みの色、サイズ、長さ、数量を選択してください。商品をショッピングカートに追加して進んでください。


すべての注文を見るには、ページの右上にある「My Cart」をクリックしてください。住所と配送情報を入力して、チェックアウトに進んでください。

どの支払い方法を受け付けていますか？
クレジットカード／デビットカード、Apple Pay、Google Pay、Alipay、PayPalでのお支払いを受け付けております。（Visa、Mastercard、American Express） 注意: すべての取引は当社の決済ゲートウェイを通じて安全に行われます。クレジットカードやデビットカードの情報には一切アクセスできません。
Paypalアカウントを持っていませんが、Paypalを使って注文できますか？
はい。ゲストとしてチェックアウトできます。 クレジットカード／デビットカードを使った支払いは簡単で、Paypalアカウントがなくても可能です。 以下の手順に従ってください。
ステップ1: ゲストとしてチェックアウト
ステップ2：購入を確定するために支払い情報を入力してください。
どの通貨を受け付けていますか？
当社は世界中に発送しています。ウェブサイトに表示されているすべての価格は、お客様の選択に基づく通貨で表示されており、参考用です。為替レートは随時更新されます。
注文をキャンセルできますか？
ご注文をキャンセルするには、ご注文後12時間以内にhello@jcojewellery.comまでご連絡ください。指定された時間を過ぎたキャンセルは受け付けられません。 これは、お客様のご注文がすでに処理されている可能性が高いためです。その場合、変更を行うことはできません。 承認されたキャンセルはストアクレジットの形で返金されます。セール期間中のキャンセルおよび交換はできません。
注文をどのように修正できますか？ どこに発送しますか？
私たちはシンガポールの倉庫から世界中に発送しています。
注文状況をどのように追跡できますか？
ご注文の変更やキャンセルをご希望の場合は、以下までご連絡ください。 hello@jcojewellery.com ご注文から12時間以内に。 この期間を過ぎると、ご注文がすでに処理されている可能性があるため、変更やキャンセルはお受けできません。そのような場合、修正はできません。 *承認されたキャンセルはストアクレジットの形で返金されることにご注意ください。セール期間中は、キャンセルおよび交換は許可されていません。