利用規約

SECTION 1 – GENERAL

www.jcojewellery.com / www.jcojewelry.com（以下「サイト」）へようこそ。私たちはお客様のショッピング体験を楽しいものにすることをお約束します。サイトを使用する前に利用規約をお読みください。サイト全体で、「私たち」、「当社」および「当社の」はJ&CO Jewelryを指します。

サイトへのアクセス、使用および閲覧、サイトを通じて利用可能な製品の購入は、利用規約を完全に理解し、認識し、受け入れたことを示します。

購入前に、以下の利用規約を確認することはお客様の責任です。サイトを通じて製品を購入することは、(i) 利用規約を受け入れ、遵守し、拘束されることに同意すること、(ii) 利用規約を遵守する権利、権限および能力を有していることを表します。

SECTION 2 - ACCESS & USAGE OF SITE

サイトへのアクセスおよび使用により、お客様は以下を表明し保証するものとします: 

1. お客様はサイトにアクセスおよび使用する法的年齢および能力を有していること;
2. お客様が本ウェブサイトに提供するすべての情報は真実で正確かつ最新で完全なものであること;
3. お客様はサイトへのアクセスおよび使用に関して法的かつ財務的に責任を負います
4. お客様はサイトを違法な目的で使用しないものとします

SECTION 3 - PRICE

通貨および価格設定
サイトに表示されるすべての価格は、参照用にお客様が選択した通貨で表示されています。最終的なチェックアウト時の価格はすべてUSDに基づいています。

誤った価格が表示された場合、当社は誤った価格に基づく注文を拒否およびキャンセルする権利を有します。 

関税、税金および通関手数料
購入者は、自国で発生する可能性のあるすべての関税、税金および通関手数料の責任を負います。サイトで支払う価格には、これらの関税および通関手数料は含まれていません。各国には税に関する独自の規制があります。輸入が容易で制限が少なく税金がかからない国もあれば、非常に制限が厳しく高い税金がかかる国もあります。ご不便を避けるために、購入前に目的国の税制をよくご確認されることを強くお勧めします。

SECTION 4 - PURCHASE 

サイトの注文フォームに記入し送信することで注文を行うことができます。すべての注文の正確性はお客様の責任です。すべての注文はサイトを通じて送信された時点で取消不能かつ無条件とみなされ、当社はお客様のさらなる同意や通知なしにこれらの注文を処理する権利を有しますが義務は負いません。 

当社は、サイトを通じて受け取ったすべての注文を単独かつ絶対的な裁量で受け入れるか拒否する権利を留保します。注文の受諾は、登録されたメールアドレスに確認メールを送信した時点で行われ、その時点でお客様と当社の間に契約が成立します。完全に支払われた各注文は、本利用規約に基づく個別の契約（「注文」）を構成します。注文を受け入れた際に注文番号を割り当てます。

注文を処理できない場合はお知らせします。これは、製品の在庫切れ、価格や説明の誤りの発見、またはクレジットや不正に関するアカウントの問題が判明した場合などが考えられます。

注文のキャンセル
注文をキャンセルするには、hello@jcojewellery.comまで注文後12時間以内にご連絡ください。指定時間を過ぎたキャンセルは受け付けられません。これは、注文がすでに処理されている可能性があるためで、その場合は変更できません。

承認されたキャンセルはストアクレジットの形で返金されます。

セール期間中のキャンセル&交換
セール期間中のキャンセルおよび交換はできません。

セクション5 – 製品

画像
製品画像は詳細を示すために大きく表示されることがあります。購入前に必ず寸法をご確認ください。製品サイズの誤認による購入については当社は責任を負いかねます。

寸法
サイトに記載されている寸法は可能な限り正確に測定したものです。寸法のわずかな違いは欠陥とはみなされず、そのための注文キャンセルは認められません。

色
サイトで表示する画像を編集する際、常に製品の最もリアルな色を再現するよう努めています。しかし、人によって色の見え方が異なり、またデバイスによって色の表示が異なるため、色の認識違いによる購入については当社は責任を負いかねます。

セクション6 - 支払い

Paypalアカウントをお持ちでなくても、クレジット/デビットカードでお支払いいただけます。 

方法は？
ステップ1：Paypal支払いページでゲストとしてチェックアウトしてください
ステップ2：購入を確定するために支払い情報を入力してください
支払いが確認され次第、できるだけ早く注文を処理します。

注意：すべての取引は当社の決済ゲートウェイを通じて安全に行われます。クレジットカードやデビットカードの情報には一切アクセスできません。

セクション7 - 配送とお届け

配送先住所
注文は指定された配送先住所に発送されます。

住所が正しいことをご確認ください。別の住所に発送をご希望の場合は、ご購入後すぐにhello@jcojewellery.comまでご連絡ください。荷物発送後の住所変更はできません。

支払いの確認と承認
支払いが確認され、決済が完了した後にのみ注文が処理されます。

注文処理
週末を除き、すべての注文は2～4営業日以内に発送することを目指しています。祝祭日や公休日の場合、発送に3～5日かかることがあります。

配送方法と所要時間
最初のアイテムはUSD3.80、追加のアイテムは1点ごとにUSD0.50の、最安の定額国際航空便送料を提供しています。

DHL Worldwide Expressによる速達配送が利用可能です。

急ぎのご注文や結婚式、誕生日、ブライダルシャワー、クリスマスなどの特別な場合は、少なくとも6～8週間前にご注文いただくか、DHL Worldwide Express 配送をご利用いただくことを強くお勧めします。

重要な注意事項：

• 国際配送の所要時間は目安です。
• 通関手続きは配送時間に影響を与える場合があります。通関遅延、天候条件、郵便サービスによる遅延については返金できません。これらの事象は当社の管理外であり、注文の返金はできません。
• 関税および通関手数料は購入者の責任となります。
• 特別な機会のためには、荷物が時間通りに届くよう、必ず事前にご注文ください。

配送期間内に荷物が届かない場合は、以下にメールをお送りください hello@jcojewellery.com 荷物の確認を円滑にするために、更新された配送先住所と連絡先番号をお知らせください。

荷物追跡
ご注文が発送されると「注文発送」通知を受け取ります。以下の荷物追跡番号でhttps://ecommerceportal.dhl.com/track/またはhttp://www.dhl.com/en/express/tracking.htmlで荷物を追跡できます。

第8節 - 返送・返却された荷物

郵便局で定められた期間内に受取人が受け取らず返送された場合、その責任は購入者にあり、追加の送料をご負担いただきます。 無料配送プロモーションコードを使用した購入も含みます。郵便局から配達不能または受取拒否、住所不備などで返送された荷物は、正当な返品とはみなされません。そのため、当社の裁量により商品代金の返金対象外となる場合があります。

第9節 - 交換および返品

衛生面およびすべてのお客様の安全のため、イヤリングおよびピアスジュエリーは交換・返品の対象外です。この除外は健康と安全の観点から、感染拡大防止のために設けられています。 

非ピアスジュエリーについては、気が変わった場合の交換・返品を承っております。 承認された返品はすべてストアクレジットで返金され、荷物受領後1週間以内にご連絡いたします。 非ピアスジュエリーの返品・交換については、hello@jcojewellery.com までメールでご連絡ください。

交換・返品のための返送ガイドライン

承認された交換の場合、返品の送料は購入者のご負担となりますのでご了承ください。

• 商品は元の状態、元のプラスチック包装、元のギフトボックスに入っていることを必ずご確認ください。  
• 輸送中の破損を防ぐため、丈夫な封筒で発送してください。
• 返品の荷物は追跡番号付きの書留郵便で発送してください。

交換品の発送にかかる送料は購入者のご負担となります。

万が一、イヤリングの交換・返品が必要な場合は、以下をご参照ください。

誤った商品を受け取った場合
誤った商品を受け取ったと思われる場合は、 hello@jcojewellery.com まで「Incorrect Item Received - [Insert Order ID]」という件名のメールでご連絡ください。このメールと共に、ご注文のIDと誤って受け取った商品の鮮明な写真をお送りください。

不良品を受け取った場合
不良品を受け取ったと思われる場合は、 hello@jcojewellery.com まで「Defective Item Received - [Insert Order ID]」という件名のメールでご連絡ください。このメールと共に、ご注文のIDと不良箇所の鮮明な写真、及び不良の詳細な説明をお送りください。 

お客様からのメールを受け取り次第、当社のカスタマーケア担当者が対応いたします。

第10条 - ギフトカード

ギフトカードの有効期限は1年であり、返金不可かつ延長不可です。ギフトカードは一度の取引でのみご利用いただけます。

第11条 - 個人情報

当社は、製品の提供、製品の支払い処理、メールマガジン登録者へのニュースレター送付、その他特定の目的のために、あなたが提供する個人データを収集、使用、開示することがあります。詳細は当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

第12条 - レビューおよびフィードバック

本利用規約またはサイトの他の箇所で別段の定めがない限り、あなたがサイトに投稿または提供するもの（アイデア、ノウハウ、技術、質問、レビュー、コメント、提案を含むがこれらに限らない、総称して「投稿物」）は非機密かつ非専有のものとみなされ、投稿または投稿することにより、著作者人格権（著作者表示権など）を除くすべての知的財産権を無償でJ&CO Jewelryに対して取り消し不能なライセンスを付与することに同意したものとします。J&CO Jewelryは、投稿物を世界中で、ロイヤリティフリー、永続的、取消不能、譲渡可能な権利として、使用、複製、配布、表示、出版、上演、販売、賃貸、送信、適応、派生作品の作成をあらゆる手段および形態で行い、翻訳、修正、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイルする権利を有します。すべての投稿物は自動的にJ&CO Jewelryの単独かつ排他的な所有物となり、返却されず、将来にわたりJ&CO Jewelryによる投稿物の使用に関して異議を唱えないことに同意します。

あなたは、投稿物が全部または一部において、知的財産権の侵害、紛争、第三者の請求がないことを保証します。J&CO Jewelryは、あなたによる著作権その他第三者の権利の不正使用について一切の責任を負いません。あなたは、投稿物の使用に起因する損失に対して防御し、補償することを約束します。

サイトにコメントやレビューを投稿する際、いかなる投稿にも適用される権利に加え、J&CO Jewelryに対して、投稿したレビュー、コメント、その他のコンテンツに関連して、あなたが提出した名前を使用する権利も付与するものとします。あなたは、本サイトに投稿するレビュー、コメント、その他のコンテンツに関するすべての権利を所有または管理していること、及びJ&CO Jewelryによるあなたのレビュー、コメント、その他のコンテンツの使用が第三者の権利を侵害または違反しないことを表明し保証します。虚偽のメールアドレスを使用したり、自分以外の人物を装ったり、投稿やコンテンツの出所についてJ&CO Jewelryや第三者を誤解させる行為をしてはなりません。J&CO Jewelryは、理由の如何を問わず、投稿（コメントやレビューを含む）を削除または編集する義務はありませんが、行うことがあります。

第13条 - 知的財産権

J&CO Jewelryは、サイト上のコンテンツおよびそこに掲載された資料に関するすべての知的財産権の所有者またはライセンス保持者です。J&CO Jewelryの事前の書面による許可なしに、サイトのいかなるコンテンツや資料もコピー、複製、修正、再公開、アップロード、投稿、送信、適応、ダウンロード、配布、またはいかなる方法でも取り扱うことはできません。サイト上で知的財産権が侵害されていると思われる場合は、当社までご連絡ください。 

第14条 - 第三者リンク

ウェブサイトには、J&CO Jewelryが所有していない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これには第三者の決済システム提供者も含まれます。あなたは、J&CO Jewelryがこれら第三者のウェブサイトやそれらを所有する会社のコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について責任を負わないことを認め、同意します。このウェブサイトを使用することにより、あなたは第三者のウェブサイトへのアクセスおよび使用から生じるいかなる責任もJ&CO Jewelryから免除することに同意します。

第15条 - 保証の否認; 責任の制限

サイト、そのサービスおよびここに提供されるすべての情報は、「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されており、法的に課せられるものを除き、明示的または黙示的な一切の保証はありません。これには、所有権の保証や商品性、満足のいく品質、特定目的への適合性、非侵害の黙示的保証が含まれますがこれらに限定されません。

前述の一般性を制限することなく、当社は以下についてのいかなる保証、条件、保証、条項または表明も明示的に否認します。(i) サイト上のいかなるコンテンツや資料の信頼性、正確性、完全性、有効性について; (ii) サイトに含まれる機能が安全で中断なくエラーがないこと; (iii) いかなる欠陥も修正されること。これらすべての保証、条件、条項および表明は特に除外されます。当社は、サイト上の資料の誤りや脱漏、事実誤認やその他の不正確さ、誤字脱字について一切の責任を負いません。あなたは、サイトの使用および/またはアクセスがあなた自身のリスクであることに明示的に同意します。

前述の一般性を損なうことなく、当社は以下から生じるいかなる責任も明示的に否認します:-

(i) いかなる製品の寿命や摩耗、または特定の目的や特定の条件下での使用に適していること、たとえその目的や条件がJ&CO Jewelryに知られているか知らされている場合でも;

(ii) 不適切な製品の修理、製品の改変、不適切または不適当な使用、故意の損害、過失、その他の製品の誤用、および通常の摩耗や損耗、これらはあなたまたは第三者によるもの;

(iii) 当社のサイトの内容および当社のサイト上またはサイトを通じて購入された製品に直接的または間接的に起因または関連する第三者の請求；および

(iv) 製品の合計価格が支払期日までに決済済みの資金で支払われていない場合における、これらの利用規約に基づくいかなる保証。

お客様はさらに、サイトへのアクセスおよび利用がインターネット、ネットワーク、接続またはその他のリンクプロバイダーなどの第三者サービスプロバイダーに依存していることを認め、同意します。サイトで購入された製品の支払いは第三者の決済システムプロバイダーによって処理され、J&CO Jewelryはそのような支払い情報を保持または処理しません。J&CO Jewelryはそのような第三者決済システムまたはサイト上の支払いデータのセキュリティを保証できず、第三者の行為または不作為に関して一切の責任を負わず、そのような第三者の行為、不作為または違反に関連するあらゆる責任を否認します。前述の一般性を損なうことなく、J&CO Jewelryは信用調査の結果、インターネットの可用性またはパフォーマンス、お客様のインターネット接続、またはインターネットサービスプロバイダーを含む他の個人または団体の行動または不作為に関して責任を負いません。サイトを利用することにより、お客様は明示的にJ&CO Jewelryをそのような第三者の行為、不作為または違反に関連するあらゆる責任から免除します。

これらの利用規約に基づく責任の除外が法律で許可されていない範囲において、J&CO Jewelryおよび当社の関連会社のいかなる注文に基づく累積的な責任の合計は、いかなる場合でも、その注文に基づく製品の販売に対してお客様が当社に支払った金額を超えないものとします。 

第16条 – モバイル利用規約

JCO Jewelry Pte Ltdのモバイルメッセージサービス（「サービス」）はJCO Jewelry Pte Ltd（「JCO Jewelry Pte Ltd」、「当社」または「私たち」）によって運営されています。サービスのご利用は、これらの利用規約（「モバイル利用規約」）への同意を意味します。当社は通知なしにサービスまたはその機能のいずれかを変更またはキャンセルすることがあります。適用法が許す範囲で、当社はこれらのモバイル利用規約をいつでも変更でき、変更の発効日以降にサービスを継続してご利用いただくことにより、これらの変更を受け入れたものとみなされます。

JCO Jewelry Pte LtdのSMS/テキストメッセージサービスに同意することにより、お客様はJCO Jewelry Pte Ltdを代表して、無線プロバイダーを通じてお客様が提供した携帯番号に対して、州または連邦のDo Not Callリストに登録されている場合でも、継続的なSMS/テキストメッセージを受信することに同意したものとみなされます。テキストメッセージは自動電話発信システムまたはその他の技術を使用して送信される場合があります。プロモーションメッセージには、プロモーション、特別オファー、その他のマーケティングオファー（例：カートリマインダー）が含まれることがあります。

このプログラムに登録しなくても購入は可能であり、同意はJCO Jewelry Pte Ltdでの購入の条件ではないことを理解しています。このプログラムへの参加は完全に任意です。

サービスの利用に料金はかかりませんが、テキストメッセージに関してはお客様の無線通信事業者が課すすべての料金および手数料の責任はお客様にあります。メッセージの頻度は変動します。メッセージおよびデータ料金が適用される場合があります。携帯プランを確認し、詳細は無線通信事業者にお問い合わせください。SMS/テキストメッセージに関連するすべての料金はお客様の責任です。

いつでもサービスの利用を停止できます。単一キーワードのSTOPを+18334012189にテキスト送信するか、テキストメッセージ内の配信停止リンク（利用可能な場合）をクリックしてキャンセルしてください。1回限りの配信停止確認メッセージが届きます。お客様からの開始がない限り、それ以降は携帯端末にメッセージは送信されません。JCO Jewelry Pte Ltdの他のモバイルメッセージプログラムに登録している場合、適用法が別途要求しない限り、それらのプログラムからも別途配信停止手続きを行う必要があります。

サービスのサポートや支援が必要な場合は、HELPを+18334012189にテキスト送信するか、hello@jcojewellery.comにメールしてください。

当社はサービス運営に使用するショートコードまたは電話番号をいつでも変更することができ、これらの変更について通知します。お客様は、当社が変更したショートコードまたは電話番号に送信したメッセージ（STOPやHELPのリクエストを含む）が受信されない場合があり、そのようなメッセージでのリクエストに応じる責任を当社が負わないことを認めます。

サービスがサポートする無線通信事業者は、メッセージの遅延または未配信について責任を負いません。お客様は有効な携帯番号を当社に提供することに同意します。新しい携帯番号を取得した場合は、新しい番号でプログラムに再登録する必要があります。

適用法で許可される範囲で、お客様は、サービスを通じて送信された情報の配信失敗、遅延、誤送、情報の誤り、およびその情報やサービスに基づいてお客様が取るかもしれない行動について、当社が責任を負わないことに同意するものとします。

私たちはお客様のプライバシー権を尊重します。個人情報の収集および利用方法については、プライバシー通知をご覧ください。

第17条 – 更新

JCO Jewelryは、事前の通知なしにサイトおよび利用規約を随時変更する権利を留保します。

定期的に更新情報をご確認ください。