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PEDIDO Y ENVÍO

¿Cuáles son las tarifas de envío y el plazo de entrega?
Nuestro objetivo es despachar todos los pedidos de clientes dentro de 48 horas, con excepción de los fines de semana. Durante el período de venta, temporada festiva y días festivos, el despacho de pedidos puede tardar hasta 3 - 5 días en estos casos.

Tarifas de envío / Tiempo de entrega después del envío del pedido

Nota: Los precios de envío se convierten a la moneda local y pueden variar ligeramente según las tasas de cambio actuales.


Australia

  • • Envío estándar – ( 6 – 12 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $120)

Austria

  • • Envío estándar – ( 7 – 14 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Bélgica

  • • Envío estándar – ( 14 – 21 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Canadá

  • • Envío estándar – ( 7 – 14 días hábiles ) ~ Tarifa fija de USD $7.95
          (Gratis para pedidos superiores a USD $60)
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija de USD $15
          (Gratis para pedidos superiores a USD $150)

Chequia

  • • Envío estándar – ( 7 – 14 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Dinamarca

  • • Envío estándar – ( 14 – 21 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 5 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Finlandia

  • • Envío estándar – ( 14 – 21 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Francia

  • • Envío estándar – ( 7 – 14 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Alemania

  • • Envío estándar – ( 7 – 14 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 5 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Grecia

  • • Envío estándar – ( 14 – 21 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Hong Kong

  • • Envío estándar – ( 5 – 8 días ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 5 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $7.95
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Hungría

  • • Envío estándar – ( 8 – 16 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Italia

  • • Envío estándar – ( 14 – 21 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Japón

  • • Envío estándar – ( 5 – 7 días ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 5 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $7.95
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Países Bajos

  • • Envío estándar – ( 7 – 14 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
  • • Envío exprés – ( 3 – 5 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Nueva Zelanda

  • • Envío estándar – ( 6 – 10 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos 
  • • Envío exprés – ( 3 – 5 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Noruega

  • • Envío estándar – ( 7 – 14 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos 
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Polonia

  • • Envío estándar – ( 8 – 16 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos 
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Rumania

  • • Envío estándar – ( 21 días – estimado ) ~ Envío gratis para todos los pedidos 

Singapur

  • • Envío estándar – ( 1 – 2 días ) ~ Envío gratis para todos los pedidos
         

España

  • • Envío estándar – ( 7 – 14 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos 
  • • Envío exprés – ( 3 – 5 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Suecia

  • • Envío estándar – ( 7 – 14 días hábiles ) ~ Envío gratis para todos los pedidos 
  • • Envío exprés – ( 3 – 7 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $10
          (Gratis para pedidos superiores a USD $100)

Emiratos Árabes Unidos

  • • Envío estándar – ( 6 – 11 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $7.95
          (Gratis para pedidos superiores a USD $60)
  • • Envío exprés – ( 3 – 5 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $20
          (Gratis para pedidos superiores a USD $150)

Reino Unido

  • • Envío estándar – ( 6 – 10 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $7.95
          (Gratis para pedidos superiores a USD $60)
  • • Envío exprés – ( 3 – 5 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $15
          (Gratis para pedidos superiores a USD $150)

Estados Unidos

  • • Envío estándar – ( 6 – 12 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $4.95
          (Gratis para pedidos superiores a USD $60)
  • • Envío exprés – ( 3 – 5 días hábiles ) ~ Tarifa fija USD $8.95
          (Gratis para pedidos superiores a USD $150)

¿Cómo hago un pedido?

Haz clic en el artículo que deseas comprar, selecciona tu color, tamaño, longitud y cantidad preferidos. Continúa para agregar el/los artículo(s) a tu carrito de compras.


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1Que9 me9todo de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay, Alipay y PayPal. (Visa, Mastercard, American Express). Nota: Todas las transacciones se realizan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago. No tenemos acceso a ninguna información de tarjetas de crédito o débito.
No tengo una cuenta de Paypal, ¿puedo seguir haciendo un pedido usando Paypal?
Sí. Puede realizar la compra como invitado. El pago con tarjeta de crédito/débito es sencillo y posible incluso si no tiene una cuenta de Paypal. Siga los pasos a continuación.
Paso 1: Realice la compra como invitado
Paso 2: Complete los detalles de pago para confirmar la compra.
¿Qué moneda aceptan?
Enviamos a todo el mundo. Todos los precios mostrados en el sitio web están cotizados en la moneda que elijas, como referencia. Las tasas de cambio se actualizan de vez en cuando.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Para cancelar su pedido, por favor notifíquenos en hello@jcojewellery.com dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. No se aceptarán cancelaciones después del período estipulado. Esto se debe a que es posible que su pedido ya haya sido procesado. En ese caso, no podremos realizar ningún cambio. Las cancelaciones aceptadas serán reembolsadas en forma de crédito en la tienda. No se permiten cancelaciones ni cambios durante el período de oferta.
¿Cómo puedo modificar mi pedido? ¿A dónde realizan envíos?
Enviamos a todo el mundo desde nuestro almacén en Singapur.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Para hacer cambios o cancelar su pedido, por favor infórmenos en hello@jcojewellery.com dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido. No podemos aceptar modificaciones ni cancelaciones después de este período, ya que su pedido puede haber sido procesado. En tales casos, no se pueden realizar modificaciones. *Tenga en cuenta que las cancelaciones aprobadas serán reembolsadas en forma de crédito en la tienda. Durante los períodos de oferta, no se permiten cancelaciones ni cambios.